Aggiornamento cumulativo 14 per System Center 2012 R2 Service Manager

Introduzione

Questo articolo descrive i problemi risolti nell'aggiornamento cumulativo 14 per Microsoft System Center 2012 R2 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni di installazione per questo aggiornamento.

Problemi risolti

• Aggiornamento cumulativo 14 per System Center componenti aggiunge il supporto per il protocollo TLS (Transport Layer Security) versione 1.2. Per altre informazioni su come configurare, configurare ed eseguire l'ambiente per l'uso di TLS 1.2, vedere l'articolo seguente nella Microsoft Knowledge Base:
  

  4055768 Guida alla distribuzione del supporto TLS 1.2 Protocol per System Center 2012 R2

• Se si usa il pulsante Applica per creare un nuovo modello di richiesta di assistenza, il modello viene creato senza le attività associate e gli elementi correlati.

• Si verifica un errore di "modifica collisione" per gli elementi di lavoro di tipi di classe estesa, anche se non hanno modifiche sovrapposte.

• Il cmdlet Get-SCOMGroup PowerShell ha esito negativo se il database ha molti gruppi , ad esempio migliaia.

Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 14 per System Center 2012 R2 Service Manager

I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.

Istruzioni di installazione per Service Manager

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, procedere come segue:

1. Se si dispone di una distribuzione dell'agente di orchestrazione di System Center con un Runbook che interagisce con System Center Service Manager (tramite Service Manager Attività di PowerShell o di Service Manager Integration Pack), è necessario installare System Center Service Manager console insieme all'aggiornamento cumulativo 14 in ognuno dei server di System Center Orchestrator Runbook.

2. Installare gli aggiornamenti seguenti in tutti i ruoli di Service Manager (server di gestione, server Data Warehouse, portale self-service e console degli analisti, incluse le console degli analisti installate nei server di System Center Orchestrator Runbook), in base al sistema operativo Windows.
   

   Sistema operativo	Aggiornamento necessario per l'installazione
   Windows 8.1/Windows Server 2012 R2	3154520 Supporto per le versioni predefinite di sistema TLS incluse in .NET Framework 3.5 su Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2
   Windows Server 2012	3154519 Supporto per le versioni predefinite del sistema TLS incluso in .NET Framework 3.5 in Windows Server 2012
   Windows 7 SP1/Windows Server 2008 R2 SP1	3154518 Supporto per le versioni predefinite del sistema TLS incluse in .NET Framework 3.5.1 in Windows 7 SP1 e Server 2008 R2 SP1
   Windows 10/Windows Server 2016	3154521 Aggiornamento cumulativo di hotfix 3154521 per .NET Framework 4.5.2 e 4.5.1 in Windows 3156421 Aggiornamento cumulativo per Windows 10 versione 1511 e Windows Server 2016 Technical Preview 4: 10 maggio 2016

3. Impostare i seguenti valori di chiave del Registro di sistema in tutti i ruoli di Service Manager (Server di gestione, Server Data Warehouse, Portale self-service e Console degli analisti), in base al sistema operativo Windows.
   
   Per i sistemi operativi a 64 bit:

   Percorso	Chiave del Registro di sistema	Valore
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727	SystemDefaultTlsVersions	dword:00000001
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727	SystemDefaultTlsVersions	dword:00000001
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319	SystemDefaultTlsVersions	dword:00000001
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\.NETFramework\v4.0.30319	SystemDefaultTlsVersions	dword:00000001

   
   Per i sistemi operativi a 32 bit:

   Percorso	Chiave del Registro di sistema	Valore
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\v2.0.50727	SystemDefaultTlsVersions	dword:00000001
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\.NETFramework\ 4.0.30319	SystemDefaultTlsVersions	dword:00000001

4. Chiudere tutte le applicazioni correlate Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere Service Manager Console, i collegamenti Self-Service Portal e lo strumento di creazione.

5. Verificare che il server Data Warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.

6. Assicurati che l'aggiornamento sia installato nei componenti Service Manager nell'ordine seguente:
   

   1. Data Warehouse Server

   2. Server di gestione principale

   3. Server di gestione secondari

   4. Tutte le console degli analisti

Installazione

1. Scarica l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione basata su x64. Scarica la versione appropriata per il tuo sistema.

2. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato.

3. Fare clic su Esegui come amministratore.

4. Accettare le Condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi dell'installazione guidata.

Dopo l'installazione

Riavvia tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.

File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo