Aggiornamento cumulativo 9 per Service Manager di System Center 2016

Introduzione

In questo articolo vengono illustrati i problemi corretti nell'aggiornamento cumulativo 9 per Microsoft System Center 2016 Service Manager. Questo articolo contiene anche le istruzioni per l'installazione di questo aggiornamento.

Miglioramenti e problemi risolti

  • Abilita il supporto per il driver MSOLEDBSQL in modo che gli utenti possano trasferirsi da SQL Native Client. I passaggi manuali sono necessari per usare il driver MSOLEDBSQL insieme a SQL Server Analysis Server (SSAS). Vedere la sezione successiva.

  • Risolve un problema in cui i risultati della query non vengono localizzati se la lingua del portale non è inglese.

  • Risolve un problema in cui l'utente non è in grado di inviare una richiesta di servizio se uno degli elenchi contiene un elemento che include un segno di addizione (+).

  • Quando si invia una richiesta di servizio, la nuova impostazione predefinita è quella il primo elemento dell'elenco ènon selezionato. In questo modo, l'utente deve selezionare l'elemento di categoria giusto.

  • Risolve un problema in cui alcuni utenti non possono inviare richieste tramite il portale e ricevono un messaggio di errore "la chiave specificata non è presente nel dizionario".

  • Supporta le versioni di SCCM 1806, 1810, 1902, 1906, 1910 e 2002. Tuttavia, le dimensioni dei dispositivi supportati da SCCM sono limitate a meno di 2 PB.

Procedura per modificare il provider in SQL Server Analysis Server

Importante: seguire i passaggi seguenti solo dopo aver installato il driver SQL più recente (MSOLEDBSQL) nel ruolo di SQL Server Analysis Server, nel ruolo database data warehouse e nel ruolo del server di gestione. Per altre informazioni, vedere  Driver Microsoft OLE DB per SQL Server.

  1. Aprire SQL Server Management Studio e passare a database > [Analysis Service DB] > DataSources > [DW DB]. Nota In questo percorso sostituire [Analysis Service DB] con il nome del database del servizio di analisi effettivo e [DW DB] con il nome del database del data warehouse effettivo.

  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su DW DBe quindi scegliere Proprietà.

  3. Nella scheda Proprietà cambiare il nome del provider da "SQL Native Client" a "MSOLEDBSQL" nella stringa di connessione.

  4. In impostazioni di sicurezza. Selezionare informazioni sulla rappresentazione.

  5. Specificare il nome utente e la password se si usa l'autenticazione di Windows e quindi scegliere OK.Nota Il riquadro proprietà riflette ora il nuovo nome del provider nella stringa di connessione.

  6. Selezionare OK.

  7. Riavviare il servizio SQL Server Analysis da Services. msc.

Come ottenere l'aggiornamento cumulativo 9 per System Center 2016 Service Manager

I pacchetti di aggiornamento per Service Manager sono disponibili tramite download manuale.

Download manuale

Visitare il sito Web seguente per scaricare manualmente il pacchetto di aggiornamento dall'area download Microsoft:

Scaricare il pacchetto di aggiornamento di Service Manager ora

Istruzioni per l'installazione di Service Manager

Prima dell'installazione

Prima di applicare questo aggiornamento, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Chiudere tutte le applicazioni correlate a Service Manager prima di applicare questo aggiornamento. Ad esempio, chiudere la console di Service Manager, i collegamenti del portale self-service e lo strumento di creazione.

  2. Verificare che il server del data warehouse sia stato sincronizzato correttamente con il server di gestione almeno una volta.

  3. Verificare che l'aggiornamento sia installato nei componenti di Service Manager nell'ordine seguente:

    • Server Data warehouse

    • Server di gestione principale

    • Server di gestione secondari

    • Self Service Portal Server

    • Tutte le console per gli analisti

  4. Se si hanno personalizzazioni nella barra laterale del portale, modificare la barra laterale usando la procedura descritta nella sezione "personalizzazione della barra dei menu a sinistra" di distribuire il nuovo portale self-service.

  5. Creare una copia di backup del file Views\Shared\Sidebar.cshtml .

Installazione

  1. Scaricare l'aggiornamento in una cartella di destinazione. Questo aggiornamento contiene sia la versione basata su x86 che la versione x64. Scaricare la versione appropriata per il sistema.

  2. Aprire la cartella di destinazione e quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sul file scaricato dal passaggio 1.

  3. Selezionare Esegui come amministratore.

  4. Accettare le condizioni di licenza software Microsoft e quindi seguire i passaggi della procedura guidata per l'installazione.

Dopo l'installazione

  1. Riavviare tutte le console non appena viene installato l'aggiornamento.

  2. Se è stato eseguito il backup di eventuali personalizzazioni per la barra laterale del portale, come indicato in "prima della procedura di installazione", unire le modifiche necessarie nel file Views\Shared\Sidebar.cshtml aggiornato.

  3. Riavviare il sistema che ospita il server portale che sta usando IIS.

File aggiornati in questo aggiornamento cumulativo

Di seguito è riportato un elenco di file che sono stati modificati in questo aggiornamento cumulativo. Se non sono installati tutti i rollup di aggiornamento precedenti, è possibile che vengano aggiornati anche file diversi da quelli elencati qui. Per un elenco completo dei file aggiornati, vedere la sezione "file aggiornati in questo aggiornamento cumulativo" di tutti gli aggiornamenti cumulativi rilasciati dopo il rollup di aggiornamento corrente.

Nome file

Versione del file

Dimensioni file

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Linking.Consumer.OperationalStore.dll

7.5.7487.210

103KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SLA.Common.dll

7.5.7487.210

219KB

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.SdkDataAccess.dll

7.5.7487.210

2715KB

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.ConsoleFramework.dll

7.5.7487.210

2045KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.dll

7.5.7487.210

1742KB

Microsoft.Mom.CmdbInstanceSubscriptionDataSourceModule.dll

7.5.7487.210

316KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Connector.AD.dll

7.5.7487.210

101KB

Microsoft.Mom.ServiceCommon.dll

7.5.7487.210

134KB

Microsoft.Mom.Sdk.Authorization.dll

7.5.7487.210

177KB

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessLayer.dll

7.5.7487.210

2481KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.dll

7.5.7487.210

4007KB

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SDKTransformer.dll

7.5.7487.210

73KB

Microsoft.EnterpriseManagement.NewSMPortal.SMPortalHelper.dll

7.5.7487.210

119KB

SelfServicePortalWebApp.dll

7.5.7487.210

70KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Forms.CustomizationLibrary.dll

7.5.7487.210

169KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.SharedResources.dll

7.5.7487.210

626KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.dll

7.5.7487.210

1037KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Forms.CustomizationLibrary.resources.dll

7.5.7487.210

47KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.UI.Administration.resources.dll

7.5.7487.210

478KB

Microsoft.EnterpriseManagement.UI.Extensions.resources.dll

7.5.7487.0

23KB

Microsoft.DataWarehouse.Interfaces.dll

13.0.1601.5

40KB

Microsoft.EnterpriseManagement.OperationsManager.dll

6.0.6278.0

2142KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceCatalog.Tasks.dll

7.5.7487.210

695KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ProblemManagement.Forms.dll

7.5.7487.210

350KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Forms.dll

7.5.7487.210

159KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Datawarehouse.dll

7.5.7487.210

240KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Applications.ServiceRequest.Forms.dll

7.5.7487.210

277KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ActivityManagement.Forms.dll

7.5.7487.210

400KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Incident.Forms.dll

7.5.7487.210

550KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ChangeManagement.Presentation.dll

7.5.7487.210

87KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.ReleaseManagement.Forms.dll

7.5.7487.210

338KB

Console.mpb

NA

1316KB

Administration.mpb

NA

1500KB

ActivityManagement.mpb

NA

532KB

ChangeManagement.mpb

NA

400KB

Incident.mpb

NA

980KB

ProblemManagement.mpb

NA

404KB

ReleaseManagement.mpb

NA

472KB

ServiceCatalog.mpb

NA

456KB

ServiceRequest.mpb

NA

508KB

Authoring.mpb

NA

824KB

Announcements.mpb

NA

560KB

Datawarehouse.mpb

NA

256KB

SLAManagement.mpb

NA

356KB

MakeForm.cshtml

NA

29KB

GenericSearch.cshtml

NA

11KB

Index.cshtml

NA

11KB

Article.cshtml

NA

13KB

ActivityDetails.cshtml

NA

22KB

RequestDetails.cshtml

NA

18KB

Sidebar.cshtml

NA

6KB

_Layout.cshtml

NA

12KB

SMAuth.dll

2.0.76.0 

1125KB

main.css

NA

46KB

sidenavigator.js

NA

18KB

header.js

NA

22KB

index.js

NA

24KB

Offerings.cshtml

NA

5KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Core.resources.dll

7.5.7487.210

213KB

Microsoft.EnterpriseManagement.ServiceManager.Application.Common.resources.dll

7.5.7487.210

368KB

build_scdm_db.sql

NA

501KB

build_scdw_db.sql

NA

558KB

build_mom_db_postMPimportSM.sql

NA

46KB

build_sm_db.sql

NA

6898KB

SelfServicePortalResources.pt-BR.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.cs.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.da.resx

NA

22KB

SelfServicePortalResources.de.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.el.resx

NA

26KB

SelfServicePortalResources.en.resx

NA

22KB

SelfServicePortalResources.es.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.fi.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.fr.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.hu.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.it.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.ja.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.ko.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.nl.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.no.resx

NA

22KB

SelfServicePortalResources.pl.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.pt.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.ru.resx

NA

25KB

SelfServicePortalResources.sv.resx

NA

22KB

SelfServicePortalResources.tr.resx

NA

23KB

SelfServicePortalResources.zh-CHS.resx

NA

22KB

SelfServicePortalResources.zh-CHT.resx

NA

22KB

Microsoft.EnterpriseManagement.Warehouse.Olap.dll

7.5.7487.210

194KB

Microsoft.EnterpriseManagement.DataAccessService.core.dll

7.5.7487.210

690KB

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