Applies ToWindows Server 2012 R2 Datacenter Windows Server 2012 R2 Essentials Windows Server 2012 R2 for Embedded Systems Windows Server 2012 R2 Foundation Windows Server 2012 R2 Standard Windows 8.1 Enterprise Windows 8.1 Pro

In questo articolo viene descritto un problema durante il backup di macchine virtuali in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2. Estrarre il prerequisito prima di installare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido.

Sintomi

Si supponga che si installa l'aggiornamento 2919355 in un computer basato su Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1. Quando si tenta di eseguire il backup di macchine virtuali Hyper-V che si trovano su volumi condivisi cluster, viene visualizzato un messaggio di errore che indica che la richiesta di backup non riuscito.Di seguito è riportato un esempio dei messaggi di errore che possono verificarsi quando si verifica questo problema:

Errore: vss_e_unexpected_provider_errorCSV writer è in stato non riuscito con errore imprevisto

Nota: Il messaggio di errore da visualizzare agli utenti finali che possono essere ricavato dai prodotti fornitore backup e pertanto esso dipende dal fornitore.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento o l'hotfix descritto in questo articolo.

Informazioni sull'aggiornamento

Come ottenere questo aggiornamento

Metodo 1: Windows Update

Questo aggiornamento è disponibile in Windows Update.

Metodo 2: Area download Microsoft

I seguenti file sono disponibili per il download da Microsoft Download Center:

Sistema operativo

Aggiornamento

Tutte le versioni x64 di Windows 8.1 supportate

Download Download del pacchetto.

Tutte le versioni x64 di Windows Server 2012 R2 supportate

Download Download del pacchetto.

Per ulteriori informazioni su come scaricare i file di supporto Microsoft, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi onlineMicrosoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.

Metodo 3: Pacchetto di aggiornamento cumulativo

L'aggiornamento cumulativo seguente è disponibile:

2995388 ottobre 2014 aggiornamento cumulativo per Windows RT 8.1, 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, deve essere in esecuzione Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 e 2919355 installato l'aggiornamento.Per ulteriori informazioni su come ottenere l'aggiornamento di 2919355, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 Windows e Windows Server 2012 R2 aggiornamento aprile 2014

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Potrebbe essere necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento o l'aggiornamento rapido.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file 8.1 di Windows e Windows Server 2012 R2

Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,16xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM, manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Rdvgpuinfo.dll

6.3.9600.16384

60,416

22-Aug-2013

09:37

x64

Vmms.exe

6.3.9600.17120

13,401,600

10-May-2014

03:54

x64

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2012 R2 e Windows 8.1 è supportato

Proprietà file

Valore

Nome del file

Amd64_03d0a72a798007dabd2c89fc6fdb1824_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_d30e8386fa6da4ce.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_0d2782383075d50f7e83d7f4f68fc09c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_61bf12ea0cd901c3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_0d2abcd9088aeb81138cc9c4e85f0668_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_14a6cce4831638f6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_1894380531391765228303e4958500e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ad2d60c4d37d2f42.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_21e9d57a0ed7a6247891b0b61282b6c9_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_722c7b073a976677.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_2402fff5ac56aced26cf3e55ee2838d1_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_92a8ce7301e4b528.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_2d9aa8c7b0a3d59b4f0ba84a05ccf976_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_1e5599e7f3759b58.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_3ac31841d534480eacde92bcced7136e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_e4b3c64ebb00caa0.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_4334135c8ffbf4c9e3d17fe7bb8c985b_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_406d992f3f693b19.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_533f47e922ad193d5757a4908fc39333_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_f6814a7e48c9f166.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_575bbcd006e1a750bd84e2eb2ebf3352_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_8538e3474f012d37.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_582d78f612fc0fad2a278ce82573237e_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_9562c54129a6aa39.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_61b6ce088694811ade4c7cd072cb88ae_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ce24e1feed338cd5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_67aee2e1403b07133d18f3d72245b844_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a130084560e63507.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_a6f8313f679adb9f9477af2cd1e42d62_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_b76c7fd696608451.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

703

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_a8336f350df0c8ea9def78d96024cb2f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_87c7ff7b1524e0b7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_b40a37701f88de8272354b4d44ced428_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_382633d62dc9f8e5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_c3ca352553da01f92f586b3aa9e72b02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_a550540c1e3374db.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_c541caee83d0467a144eb95b761a66c7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_5e2f33aeaaf16ed1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_c9305974236703c5288b7529f5d109d0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_2d8ca14fa153bdff.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_cbfd42fc64c3fed4900161aa2d03f5c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_126469d0bc5cb6e7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_da8ed480b5d84f1a5ed05da9f59b9829_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_c701e136d9d68d02.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_ed9ca48d9f6978ba82c412d4049d08d7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_ebd6f13ea2621e38.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_f14a0cdb976da600177b563d202a5034_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_031f99c92767af22.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

711

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Nome del file

Amd64_microsoft-hyper-v-vstack-vmms_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17120_none_27912b7732b6ce81.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,296,527

Data (UTC)

11-May-2014

Ora (UTC)

01:46

Serve aiuto?

Vuoi altre opzioni?

Esplorare i vantaggi dell'abbonamento e i corsi di formazione, scoprire come proteggere il dispositivo e molto altro ancora.

Le community aiutano a porre e a rispondere alle domande, a fornire feedback e ad ascoltare gli esperti con approfondite conoscenze.