Cartella problemi di sincronizzazione per Outlook contiene avvisi, ad esempio "Sincronizzazione di alcune operazioni di eliminazione non riuscita"

Sintomi

Quando si utilizza Microsoft Outlook 2013 o Microsoft Outlook 2010 per connettersi a una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2013 o Microsoft Exchange Server 2010, per trovare i messaggi nella cartella problemi di sincronizzazione che contengono le descrizioni degli errori analoghi ai seguenti:15:39:32 Synchronizer Version 14.0.610915:39:32 Synchronizing Mailbox 'Michael Alexander' 15:39:32 Synchronizing local changes in folder 'Deleted Items' 15:39:32 Uploading to server 'outlook.fourthcoffee.com' 15:39:32 Synchronization of some deletions failed. 15:39:32 [80004005-501-4B9-130] 15:39:32 The client operation failed. 15:39:32 Microsoft Exchange Information Store 15:39:32 For more information on this failure, click the URL below: 15:39:32 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-130 15:39:33 1 item(s) deleted in online folder15:39:33 Done Alcuni messaggi della cartella possono contenere anche i codici di errore. Ad esempio, si possono vedere i seguenti codici di errore. Codice di errore 1

[8004010F-501-8004010F-130]

Operazione client non riuscita.Codice di errore 2

[0-130]

Causa

Se una delle seguenti condizioni è vera, vengono registrati gli errori descritti nella sezione "Sintomi":

  • L'elemento da eliminare non esiste più nella cassetta postale di Exchange o l'elemento è stato già eliminato dalla cassetta postale.

  • Il server di Exchange è possibile eliminare l'elemento richiesto.

Risoluzione

Nella maggior parte dei casi, questi errori vengono registrati nella cartella problemi di sincronizzazione quando gli elementi non esistono più nella cassetta postale di Exchange. In questi casi, l'errore può essere ignorato. 2013 di Outlook e Outlook 2010 contiene un miglioramento alla impedire questi errori di salvataggio nella cartella problemi di sincronizzazione in questo scenario l'aggiornamento rapido aprile 2014. Questi errori vengono salvati nella cartella problemi di sincronizzazione quando si verifica una condizione di errore effettivo. Per informazioni dettagliate, vedere la sezione "Informazioni".

Outlook 2013

Per migliorare la funzionalità in Outlook 2013, installare il pacchetto di hotfix per Outlook 2013 datato 8 aprile 2014. Per ulteriori informazioni su questo pacchetto di hotfix, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2878323 descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2013 (Outlook-x-None. msp): 8 aprile 2014

Outlook 2010

Per migliorare la funzionalità in Outlook 2010, installare il pacchetto di hotfix per Outlook 2010 datato 8 aprile 2014. Per ulteriori informazioni su questo pacchetto di hotfix, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2878254 descrizione del pacchetto hotfix di Outlook 2010 (Outlook-x-None. msp): 8 aprile 2014

Ulteriori informazioni

In rari casi, questo avviso può essere registrato poiché di Exchange Server non è in grado di eliminare un elemento. Questo problema crea continuamente un messaggio di avviso nella cartella problemi di sincronizzazione. In questi rari casi, potrebbe essere possibile connettersi a una cassetta postale di Exchange Server utilizzando Microsoft Outlook Web App (OWA) per determinare se l'elemento rimane nella cassetta postale. Contattare il supporto Microsoft per assistenza nelle seguenti situazioni:

  • Impossibile eliminare l'elemento utilizzando OWA.

  • Impossibile eliminare l'elemento utilizzando Outlook quando si è connessi a una cassetta postale di Exchange Server e l'account di Exchange è configurato in modalità in linea.

Per contattare il supporto Microsoft, visitare il seguente sito Web:

http://support.microsoft.com/contactus

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