Sintomi

Quando un utente vuole accedere ai record di Microsoft Dynamics CRM nel client Microsoft Dynamics CRM per Microsoft Office Outlook, potrebbero verificarsi richieste intermittenti per le credenziali.

Causa

Il problema si verifica a causa di problemi di Internet Explorer che causano la cancellazione dei cookie di sessione e richiedono l'accesso degli utenti.

Risoluzione

Il team di Internet Explorer ha affrontato il problema come hotfix, che si trova nell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente:

2926827 L'applicazione di hosting controllo Web browser potrebbe perdere le informazioni sulla sessione in modo imprevisto

Ulteriori informazioni

Questo problema riguarda sia Internet Explorer 10 che Internet Explorer 11.

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