codici di errore MSN Money

Come risolvere gli errori correlati all'account

L'elenco seguente contiene informazioni su ogni codice di errore e sull'azione che è necessario eseguire per correggere i problemi che si verificano con l'account:

• Codice di errore 1051 Questo codice di errore viene visualizzato se l'istituto finanziario è stato trasferito a un provider di servizi online migliorato. Per ricevere gli aggiornamenti, è necessario configurare nuovamente il servizio online. Quando ricevi questo codice di errore, disabilita e riabilitare Servizi online.

• Codice di errore 1050 Questo codice di errore viene visualizzato se il Servizi online dell'istituto finanziario è stato disabilitato temporaneamente. Ricontrollare periodicamente per verificare se i Servizi online del provider sono abilitati. Prova ad aggiornare gli account in un secondo momento.

• Codice di errore 1002 Questo codice di errore viene visualizzato se di recente sono state fornite le informazioni di accesso per la prima volta, ma l'istituto finanziario non ha ancora inviato la trasmissione iniziale dei dati dal proprio account. Quando ricevi questo codice di errore, attendi prima di provare ad aggiornare gli account.

• Codice di errore 1001 Questo codice di errore viene visualizzato se è stato richiesto un aggiornamento intraday ma le informazioni aggiornate sul conto non sono ancora state ricevute dalla banca o dall'brokeraggio. Attendi e prova ad aggiornare gli account in un secondo momento.

• Codice di errore 1000 Codice di errore predefinito per un nuovo account. O non hai ancora fornito le informazioni di accesso per questo account. In alternativa, il conto è tenuto presso un istituto finanziario a cui MSN Money non si connette. Verificare di aver immesso le informazioni di accesso corrette. Prova ad aggiornare gli account in un secondo momento.

• Codice di errore 0
  Questo è il codice di errore predefinito che indica che non si sono verificati problemi. Non è richiesta alcuna azione. Questo account sembra aggiornarsi senza problemi.

• Codice di errore -1
  Questo codice di errore è il valore OFD (ObjectView Form Definition) per l'oggetto servizio. 

• Codice di errore -2000 Questo codice di errore viene visualizzato se MSN ha riscontrato un problema tecnico durante l'elaborazione delle informazioni dell'account ricevute dal provider di dati e il problema tecnico causa un errore interno del sistema.

• Codice di errore -2050 Per impostazione predefinita, il codice di errore -2050 è il codice di errore intercettato che viene utilizzato quando viene trovato un codice di errore non riconosciuto.

• Codice di errore -3000 Questo codice di errore viene visualizzato se le informazioni di accesso fornite non sono corrette ed è necessario rifornire i dati di accesso utilizzati per il sito Web dell'istituto finanziario per ottenere le informazioni sull'account. Se il tuo istituto finanziario ha recentemente modificato il processo di accesso, l'applicazione di queste modifiche a Money potrebbe richiedere del tempo.

• Per risolvere il codice di errore -3000, usa uno dei metodi seguenti:

  • Visita il sito Web del tuo istituto finanziario e quindi accedi per verificare di utilizzare le credenziali corrette.

  • Provare a configurare nuovamente Servizi online per l'istituto finanziario usando le stesse credenziali di accesso usate nel sito Web dell'istituto finanziario.

• Codice di errore -3001 Se viene visualizzato il codice di errore -3001, il sito Web dell'istituto finanziario richiede l'esecuzione di alcune operazioni prima che Money possa completare l'aggiornamento dell'account. Visita il sito Web del tuo istituto finanziario e quindi accedi. Completa l'azione richiesta.
  
  Nota Se il sito Web è stato modificato di recente e ora è necessario un secondo accesso ogni volta, ad esempio digitare ciò che viene visualizzato nel sito Web, purtroppo l'account potrebbe non essere in grado di eseguire l'aggiornamento automatico. Se l'istituto finanziario offre un'opzione di download, è possibile importare il file in Money.

• Codice di errore -3002 Questo codice di errore viene visualizzato se il provider di dati non è stato in grado di raccogliere le informazioni sull'account. Questo problema può verificarsi se il sito Web da cui il provider di dati ha tentato di raccogliere le informazioni era ina down o non era disponibile.

• Codice di errore -3003 Questo codice di errore viene visualizzato se il sito Web dell'istituto finanziario è stato modificato e il provider di dati non può più ottenere informazioni da questo sito.

• Codice di errore -3004 Questo codice di errore viene visualizzato se le pagine ospitate del provider di dati non sono riuscite e si è restituito prematuramente al sito MSN Money senza completare l'attività. Per risolvere questo codice di errore, usa uno dei metodi seguenti:

  • Controllare il sito Web dell'istituto finanziario per verificare se si sono verificati problemi di accesso al sito Web o se l'URL è stato modificato.

• Codice di errore -3005 Questo codice di errore viene visualizzato se la valuta usata da uno o più account di MSN Money non è supportata. È necessario tenere traccia delle transazioni nel conto. A tale scopo, immettere manualmente i dati della transazione.

• Codice di errore -4000 Questo codice di errore viene visualizzato se è necessario cambiare il PIN presso l'istituto finanziario. A tale scopo, usa una richiesta di modifica del PIN. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza con la modifica del PIN.

• Codice di errore -4001 Questo codice di errore viene visualizzato se le credenziali OFX fornite non sono corrette. Contattare l'istituto finanziario per informazioni su come determinare le credenziali di accesso corrette.

  Nota: Le credenziali OFX potrebbero essere diverse dalle credenziali usate per accedere al sito Web dell'istituto finanziario.

• Codice di errore -4002
  Questo codice di errore viene visualizzato se l'account è in uso. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4003
  Questo codice di errore viene visualizzato se il PIN è in stato di blocco. Contatta il tuo istituto finanziario per sbloccare il PIN.

• Codice di errore -4004 Questo codice di errore viene visualizzato se l'istituto finanziario ha riscontrato errori durante l'elaborazione delle informazioni per questo account. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4005 Questo codice di errore viene visualizzato se questo account non viene riconosciuto dall'istituto finanziario. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4006Se l'account è chiuso, viene visualizzato questo codice di errore. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4007
  Questo codice di errore viene visualizzato se l'account non è autorizzato per Servizi online. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4008Se si è verificato un errore generale per questo account specifico, viene visualizzato questo codice di errore. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4009
  Questo codice di errore viene visualizzato se il servizio di servizi bancari online è scaduto. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore.

• Codice di errore -4010 Questo codice di errore viene visualizzato se l'istruzione scaricata contiene una valuta diversa dalla valuta dell'account. Verificare che la valuta utilizzata nell'account archiviato nei server MSN Money usi la stessa valuta utilizzata nel sito Web dell'istituto finanziario.

• Codice di errore -4011 Questo codice di errore viene visualizzato se l'istituto finanziario non ha potuto cambiare la password. Contatta il tuo istituto finanziario per assistenza nella risoluzione di questo codice di errore. 

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