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Problema
Come posso richiedere un nuovo ID prodotto Dexterity per il mio prodotto?
Risoluzione
I nuovi numeri ID prodotto vengono assegnati dal gruppo Operazioni di registrazione/vendita all'interno di Microsoft Business Solutions. Per richiedere un nuovo ID prodotto, fare riferimento a uno dei set di istruzioni seguenti, a seconda che si sia un cliente o un partner.
--Clienti--
I clienti di Microsoft Business Solutions non possono richiedere il proprio ID prodotto Dexterity. I clienti devono contattare il partner. Il partner può richiedere un ID prodotto per conto del cliente.
--Partner di Business Solutions--
I partner Microsoft Business Solutions certificati possono visitare il sito Web PartnerSource e inviare una nuova richiesta di supporto alle operazioni di vendita. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:
1. Accedere al sito Web Microsoft Dynamics:
https://mbs2.microsoft.com/support/operationsincidents.aspx?mode=create
2. Fare clic su Prezzi & Ordinamento
3. Fare clic sul riquadro CONTATTACI o su NUOVA RICHIESTA DI OPERAZIONI nel margine sinistro
4. Includere le informazioni seguenti nella richiesta:
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Name
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Nome società
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Numero di telefono autorizzato
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Nome del prodotto
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Breve descrizione del prodotto
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Tipo di prodotto - Funzione aziendale/Personalizzazione/Miglioramento/Soluzione di settore
Informazioni generali
I clienti di Microsoft Business Solutions che non hanno piani e altri partner Microsoft possono inviare richieste di supporto e rivedere le opzioni di supporto nel sito Web del supporto Tecnico Microsoft. A questo scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Includi le informazioni seguenti con la tua richiesta: il tuo nome, il nome della società, il numero di telefono autorizzato, il nome del prodotto e una breve descrizione del prodotto. Per i partner o i clienti esterni al North America Operation Center, inviare un messaggio di posta elettronica al Centro operativo appropriato. Per il Centro operativo europeo (EOC), i partner usano mbsquery@microsoft.com ei clienti usanoEOCMBSCS@microsoft.com . Per il Centro operativo Asia/Pacifico (APOC), i clienti e i partner usano mbslques@microsoft.com.
