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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Il servizio di conferenza Operatore automatico (CAA) viene distribuito in un ambiente di Lync Server 2013 o di Microsoft Lync Server 2010.

  • Più di una conferenza viene pianificata contemporaneamente.

  • Più utenti a CAA e quindi aggiungere una chiamata (PSTN) rete telefonica pubblica commutata delle diverse conferenze in qualità di leader allo stesso tempo.

In questo scenario, il filetto interno del servizio CAA si blocca. Inoltre, almeno un utente viene disconnesso dalla conferenza e sente niente.

Causa

Questo problema si verifica perché il servizio CAA non dispone di un blocco o un altro meccanismo di sincronizzazione per gestire le chiamate simultanee.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare uno dei seguenti aggiornamenti:

  • 2954004 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Server 2010, conferenza Supervisore: aprile 2014

  • 2954867 aggiornamento per Lync Server 2013, conferenza Supervisore: il 7 aprile 2014.

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