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Dopo un'attenta considerazione, all'inizio del 2021 abbiamo deciso di terminare il supporto per l'integrazione Cortana servizi di Cortana nell'altoparlante Harman Kardon Invoke. Sappiamo che la maggior parte dei nostri clienti usa principalmente Invoke per riprodurre musica a causa del suo suono di qualità premium. Per essere certi di poter continuare ad ascoltare musica o i tuoi podcast preferiti, abbiamo lavorato a stretto contatto con Harman Kardon per creare un piano di transizione dei dispositivi abilitato per Bluetooth che ci auguriamo possa contribuire ad alleviare l'impatto di questo cambiamento. 

I clienti che ricevono un aggiornamento del firmware da Harman Kardon all'inizio del 2021 potranno continuare ad ascoltare la musica, i podcast e le stazioni radio preferiti su Invoke tramite Bluetooth. L'aggiornamento del firmware verrà recapitato automaticamente ai dispositivi Wi-Fi entro sei mesi dal rilascio. Dopo l'aggiornamento di Invoke, Cortana non sarà più accessibile nel dispositivo. L'aggiornamento ha iniziato la distribuzione in tutti i dispositivi a marzo 2021.

Inoltre, abbiamo offerto ai clienti Invoke un Microsoft Store buono regalo promozionale per Invoke attivo. Il programma di buoni regalo è terminato il 30 luglio 2021. Tutti i buoni regalo non riscattati prima di questa data sono scaduti.

Abbiamo dedicato molto tempo a riflettere su questa transizione e abbiamo compreso che queste modifiche potrebbero essere dirompenti per alcuni dei nostri clienti. Non vediamo l'ora di continuare a innovare sui modi Cortana che consentono di esplorare il luogo di lavoro moderno in modo da risparmiare tempo e concentrarsi sulle cose più importanti nella giornata.

Domande frequenti

A: Dopo un'attenta considerazione, abbiamo deciso di terminare il supporto per l'integrazione di Cortana nell'altoparlante Harman Kardon Invoke all'inizio del 2021. Abbiamo collaborato a stretto contatto con Harman Kardon per creare un piano di transizione dei dispositivi che ci auguriamo possa contribuire ad alleviare l'impatto di questa operazione su alcuni dei nostri clienti.  

Quando si passa Cortana a un'esperienza di assistente basata sull'intelligenza artificiale incentrata sulla produttività in Microsoft 365, è necessario spostare le aree di innovazione e sviluppo per offrire ai clienti le migliori esperienze possibili. Parte di questo cambiamento implica il Cortana'integrazione di Cortana all'interno di Harman Kardon Invoke, in cui pochi utenti si impegnano nelle attività di produttività su cui Cortana è incentrata. Abbiamo apprezzato molto i nostri clienti e questa è stata una decisione difficile che non abbiamo preso alla leggera.  

Siamo entusiasti di ciò che il futuro avrà per Cortana e di tutta l'assistenza per la produttività che fornirà ai nostri clienti in futuro attraverso una più profonda integrazione all'interno di strumenti e servizi di Microsoft 365 e abbiamo preso misure per ridurre al minimo gli inconvenienti per gli utenti attivi.  

A: Anche se gli utenti di Invoke non saranno più in grado di accedere a Cortana tramite il proprio dispositivo a partire dall'inizio del 2021 quando riceveranno l'aggiornamento del firmware da Harman, i clienti potranno comunque sfruttare l'audio di qualità premium disponibile con Invoke tramite Bluetooth. I clienti riceveranno automaticamente l'aggiornamento del firmware quando il dispositivo è connesso alla rete Wi-Fi.

A: Se l'altoparlante Invoke è connesso a Cortana tramite Wi-Fi, Cortana installerà automaticamente l'aggiornamento automaticamente in background: non sarà necessario eseguire alcuna azione. Dopo l'installazione dell'aggiornamento, Invoke eseguirà come gli altri altoparlanti Bluetooth: sarà possibile associarlo al telefono o a un'altra fonte audio e trasmettere musica in streaming. Ma Cortana e altre Wi-Fi non saranno più disponibili. 

A: Harman prevede di implementare l'aggiornamento del firmware all'inizio del 2021. La pagina di supporto verrà aggiornerà una volta che le date saranno state solidificate.

A: Il programma di buoni regalo è terminato il 30 luglio 2021 e tutti i buoni regalo che non sono stati riscattati prima della scadenza di questa data. I buoni regalo riscattati prima della data di scadenza devono essere spesi entro un anno dal giorno in cui sono stati riscattati.  Consulta le condizioni complete per i buoni regalo promozionali su Termini e condizioni dei buoni regalo Microsoft.

A: No, i buoni regalo sono per i clienti degli Stati Uniti che usavano Cortana in Invoke prima del 31 luglio 2020 (data dell'annuncio della fine del servizio). Vedi le condizioni complete precedenti.  

A: L'indirizzo MAC è un codice alfanumerico di 12 caratteri che si trova nella parte inferiore di Invoke o nell'app Cortana per dispositivi mobili in Dispositivi > Impostazioni.

A: Dopo l'aggiornamento di Invoke, Cortana non sarà più accessibile sul dispositivo, ma i clienti potranno continuare Bluetooth ascoltare la musica, i podcast e le stazioni radio preferiti su Invoke tramite una connessione Bluetooth a un altro dispositivo.

A: Dopo l'aggiornamento, la funzione tocco del pannello superiore controlla Bluetooth riproduzione audio. L'anello blu verrà rimosso dalle animazioni del pannello superiore. Per informazioni dettagliate su come usare l'altoparlante Invoke con Bluetooth, visitare www.harmankardon.com/invoke.

A: No. Invoke non supporta altri assistenti digitali.

A: È comunque possibile usare l'app Cortana per dispositivi mobili per configurare il dispositivo fino all'inizio del 2021. Dopo il ritiro Cortana'app per dispositivi mobili, sarà comunque possibile configurare e aggiornare Invoke tramite l'app Configurazione dispositivo Cortana in Windows 10.

Nota: Attualmente non è possibile configurare l'altoparlante Invoke con iOS versione 14.2. Aggiorna il tuo iOS a una versione più recente o usane una precedente alla 14.2.

A: Per ricevere l'aggiornamento, Invoke deve essere connesso a Internet e mantenuto online durante la notte, tra le 2.00 e le 5.00 ora locale. L'aggiornamento ha iniziato la distribuzione in alcuni dispositivi il 25 febbraio 2021 e verrà eseguito in tutti i dispositivi nelle settimane seguenti. 
 
Se l'altoparlante non è già connesso a Internet, è consigliato connettersi il prima possibile per assicurarsi di ricevere l'aggiornamento prima del 31 luglio 2021. Il servizio di Cortana harman Kardon Invoke terminerà nei prossimi mesi, indipendentemente dal fatto che si riceva l'aggiornamento.

A: Dopo l'aggiornamento del firmware, potrai associare Invoke al telefono, al PC o a un altro dispositivo tramite Bluetooth. Per accedere alla modalità di associazione in Invoke, premi il pulsante Bluetooth, quindi trova invoke (HK Invoke_XXXXXX) nelle impostazioni Bluetooth dispositivo. Non sarà più necessario l'app Cortana per ascoltare la musica, i podcast e le stazioni radio preferiti in Invoke.
 

A: Segni che hai ricevuto l'aggiornamento:

  • Quando si preme il pulsante Bluetooth, vengono visualizzati tre fari bianchi che ruotano e si sente un suono che indica che è in modalità di associazione.

  • Quando si tocca la superficie del tocco, viene esattiva una luce blu e nessuna risposta vocale.

  • Non c'è risposta vocale quando si pronuncia "Ehi Cortana".

  • Non c'è luce rossa o bianca quando si è inattivi.

Se non hai ricevuto l'aggiornamento (e il dispositivo è collegato e non si disattiva l'audio) Cortana risponderà a "Ehi Cortana" o quando tocchi la parte superiore del dispositivo. 

A: Scollegare il dispositivo per almeno un minuto e quindi collegarlo di nuovo. Questo dovrebbe attivare di nuovo l'aggiornamento del firmware. Al termine, sarà possibile connettersi a Bluetooth.
 

A: Anche se è la prima volta che si configura Invoke, è comunque possibile ricevere l'aggiornamento per la funzionalità Bluetooth-only. Per completare l'aggiornamento, è necessario eseguire Cortana configurazione iniziale dell'aggiornamento. Per configurare il dispositivo, vedere Configurare Harman Kardon Invoke con Cortana

A: Se si modifica il nome di rete e la password di Wi-Fi dopo aver ricevuto un aggiornamento, Invoke si disconnetterà definitivamente dalla rete Wi-Fi e Invoke non riceverà altri aggiornamenti. Mantieni connesso Invoke per ricevere tutti gli aggiornamenti. Dopo l'aggiornamento completo del dispositivo, Wi-Fi automaticamente. Ci aspettiamo che Invokes venga aggiornato completamente entro il 31 luglio 2021, quindi non disconnettere il dispositivo di Wi-Fi prima di allora. 


A: Se si verifica un problema durante la configurazione di Invoke, in genere è possibile risolvere il problema reimpostando il dispositivo. Le istruzioni per la reimpostazione sono disponibili qui, Configurare Harman Kardon Invoke con Cortana.

A: Il programma di buoni regalo è terminato il 30 luglio 2021. Tutti i buoni regalo non riscattati prima di questa data sono scaduti. I buoni regalo riscattati prima del 30 luglio 2021 devono essere spesi entro un anno dal giorno in cui sono stati riscattati.  Consulta le condizioni complete per i buoni regalo promozionali su Termini e condizioni dei buoni regalo Microsoft.

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