Domande frequenti sulla riproduzione di cielo su Xbox 360

È possibile eseguire espressioni di controllo cielo utilizzando qualsiasi account Gold nel mio console Xbox 360, o è necessario utilizzare lo stesso account Gold che prima è stato firmato con?

È possibile utilizzare qualsiasi account Xbox LIVE Gold per guardare cielo sulla tua console Xbox 360. L'associazione dell'account Vai cielo è legato alla tua console Xbox 360 e non al profilo Xbox LIVE.

Ho scaricato il programma di cielo. A questo punto, dove posso iniziare da?

Al termine del download, viene avviata automaticamente l'applicazione di cielo. Per avviare l'applicazione di cielo, è possibile utilizzare anche i seguenti metodi:

• Quickplay: Scorrere verso il canale principale e quindi selezionare Quickplay. Deve essere in grado di vedere il cielo in questo elenco. Evidenziare l'elemento di cielo, e quindi premere il pulsante A per avviare avviare l'applicazione di cielo.

• Mie applicazioni: Scorrere fino al canale di applicazioni e quindi selezionare Le applicazioni personali. Deve essere in grado di vedere il cielo in questo elenco. Evidenziare l'elemento di cielo e quindi fare clic sul pulsante A per avviare l'applicazione di cielo.

Stai stavo osservando il contenuto di cielo sulla console Xbox 360 e stavo disconnesso da Xbox LIVE.

Per definire e risolvere il problema, utilizzare la risoluzione dei problemi di rete nel quadro comandi. Se la risoluzione dei problemi non consente di risolvere il problema, essa consentiranno ai passi avanti per visualizzare la Guida.

Osservi un filmato, ma non è possibile ottenere nella feature di terze parti.

Modalità parte è disponibile solo con la TV. L'eccezione è il cielo filmati schermata 1 e 2 canali, che è possibile osservare nell'area di terze parti.

Il programma di cielo sembra avere molti problemi. Penso che potrebbe essere danneggiato.

Riprovare a eliminare e redownloading l'applicazione del cielo .

1. Sulla tua console, scegliere Impostazionie quindi selezionare sistema.

2. Seleziona tipo di archiviazione, quindi selezionare la periferica di archiviazione in cui è stato scaricato l'applicazione di cielo (in genere il disco rigido) e quindi fare clic su Seleziona.

3. Selezionare le applicazioni e giochi.

4. Selezionare l'applicazione di cielo dall'elenco e quindi scegliere Elimina. Selezionare Sì per confermare. Ripetere l'operazione con tutti gli altri elementi che fanno riferimento al cielo.

5. Scaricare nuovamente l'applicazione del cielo .

Se il problema persiste, visitare il sito Web seguente per informazioni su come contattare il supporto tecnico di Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Ho ricevuto la console dopo il ripristino e il numero di serie di console sembra sono state modificate.

Potrebbe essere necessario scaricare nuovamente l'applicazione del cielo . Se continui ad avere problemi quando si tenta di avviare cielo, assicurarsi che la nuova console Xbox 360 è elencata come periferica sul cielo di go. A tale scopo, visitare il seguente sito Web del cielo:

skyid.sky.com/signin

Dopo la registrazione, selezionare Impostazioni, quindi selezionare Gestione periferiche. Rimuovere la console Xbox 360 corrente dal conto e sostituirlo con quello nuovo. È possibile modificare i dispositivi registrati più volte in un mese.Nel caso di problemi, modifica o rimozione di una console Xbox 360 dal conto di cielo, contatta il supporto di cielo chiamando 08442 411 599.

La console è stato inviato per la riparazione. Come altro posso guardare il mio contenuto?

È possibile controllare tutti i pacchetti di sottoscrizione di cielo in un computer o altri dispositivi. Se si richiedono ulteriori informazioni su o ulteriore supporto per i contenuti acquistati o pacchetti, contattare il supporto di cielo chiamando 08442-411-599.

Hai ricevuto il seguente messaggio di errore:

Se viene visualizzato questo messaggio di errore quando si installa o Esegui l'applicazione di cielo , provare ad attendere circa un minuto. Quindi, installare o eseguire il programma. Se non viene risolto il problema, visitare il seguente sito Web di Xbox per informazioni su come contattare il supporto tecnico di Xbox:

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Si desidera modificare la console Xbox 360 in cui guardare cielo.

Se si desidera eseguire guardare cielo su una console Xbox 360 diversa, è necessario visitare il seguente sito Web SKY:

skyid.sky.com/signin

Dopo la registrazione, selezionare Impostazioni, quindi Gestione periferiche. Rimuovere la console Xbox 360 corrente dall'account e quindi aggiungere la nuova console. È possibile modificare i dispositivi registrati più volte in un mese.Nel caso di problemi, modifica o rimozione di una console Xbox 360 dal conto di cielo, contatta il supporto di cielo chiamando 08442 411 599.

Quando guardare i canali TV LIVE o contenuto su richiesta, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Il programma ha rilevato che una qualità video inferiore può migliorare il flusso del contenuto. È possibile modificare questo comportamento utilizzando i metodi seguenti:

• Quando si guarda la TV, premere il tasto LB/RB sulla spalla del Xbox Controller. Si tratta di un collegamento alle impostazioni di qualità Video. È ora possibile selezionare il livello di qualità video che si desidera.

• Aprire la schermata di mini-EPG (guida elettronica ai programmi). Per eseguire questa operazione sul Controller di Xbox, premere il tasto Y , premere il tasto X e quindi selezionare il livello di qualità video che si desidera.

Se questi metodi non risolvono il problema, contattare il supporto di cielo chiamando 08442 411 599. In alternativa, visitare il seguente sito Web SKY:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

Ho acquistato il contenuto dal cielo o canali, ma non è possibile visualizzare questi quando carica il programma di cielo.

Contatta il supporto di cielo chiamando 08442 411 599. In alternativa, visitare il seguente sito Web SKY:

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch