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Sintomi

Quando si esegue uno strumento grafico di Direct3D, può aumentare il consumo di memoria dal processo di Dwm.exe fino a quando non viene raggiunto il limite di 2 gigabyte (GB). In questo caso, potrebbe bloccare il sistema. È inoltre potrebbe verificarsi il danneggiamento dello schermo o rallentare gli aggiornamenti di schermo.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile dal supporto Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento in Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, è necessario disporre innanzitutto di aggiornamento 2919355 installato.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note e informazioni sui file di Windows 8 e Windows Server 2012Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 8 e Windows Server 2012 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.2.920 0,16 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    GDR

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

    6.2.920 0,21 xxx

    Windows 8 e Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Cdd.dll

6.2.9200.16384

166,400

26-Jul-2012

03:30

x86

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.21161

1,227,584

28-Jun-2014

07:02

x86

Dxgmms1.sys

6.2.9200.21161

259,904

28-Jun-2014

07:02

x86

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

1,151

25-Jul-2012

20:32

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Cdd.dll

6.2.9200.20828

199,680

19-Sep-2013

07:44

x64

Dxgkrnl.sys

6.2.9200.21161

1,442,624

28-Jun-2014

09:19

x64

Dxgmms1.sys

6.2.9200.21161

304,448

28-Jun-2014

09:19

x64

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

1,151

25-Jul-2012

20:29

Non applicabile

Note e informazioni sui file di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2Importante Gli aggiornamenti rapidi Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 8.1" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 8.1". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file relativi a un prodotto, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo (LDR, GDR specifici) del servizio possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.

    Versione

    Prodotto

    Attività cardine

    Ramo del servizio

    6.3.960 0,17 xxx

    Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 8.1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,779,800

06-Mar-2014

11:13

x86

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

7,208

06-Mar-2014

01:37

Non applicabile

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

22-Aug-2013

06:44

Non applicabile

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

7,208

06-Mar-2014

01:36

Non applicabile

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

21-Aug-2013

23:39

Non applicabile

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,779,800

06-Mar-2014

11:13

x86

Per tutte le versioni di Windows 8.1 basate su ARM

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Microsoft-windows-desktopwindowmanager-compositor.ptxml

Non applicabile

4,069

21-Aug-2013

23:33

Non applicabile

D3d11.dll

6.3.9600.17041

1,648,664

06-Mar-2014

08:16

Non applicabile

Lddmcore.ptxml

Non applicabile

7,208

06-Mar-2014

01:34

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8 e Windows Server 2012

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 supportate di Windows 8

Nome del file

X86_bb9b280b907a194efead470a58c629a1_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_a800310f2a71ea35.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_a90fc3cace03c84c.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

283,125

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8 e Windows Server 2012

Nome del file

Amd64_92ba4731d76b635389dfe9ff8b8b39a5_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_dd4c044a7214838d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21161_none_052e5f4e86613982.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

283,129

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

21:45

Hash SHA-1

Non applicabile

Hash MD5

Non applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 8.1 e per Windows Server 2012 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 supportate di Windows 8.1

Nome del file

Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,812

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,019

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,505

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,957

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,866

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_2c2d5732c4367d0b68c1191aeee9e9f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_580e1ca9e440e080.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,050

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_5995e1141565c5273d3da0061a7daa54_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_c0f3152f4b05354d.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_749876214b3ec8b446dc2d84d883eb02_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_92037b527d4a44c3.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,753

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a62de585ac6f88f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,729

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_8498da37e9152174.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,950

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf5f03b439f5c3da.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,634

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

23:55

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_40a923fffef5cf8e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

385,244

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows 8.1 e Windows Server 2012 R2

Nome del file

Amd64_090a60d21d69d2063eb502617ed22e89_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_ef62dc20b719c837.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,086

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_2c2d5732c4367d0b68c1191aeee9e9f0_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_b42cb82d9c9e51b6.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,052

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_72194fed2d90550f572cad06812b3481_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_4561490ddbea93d5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

700

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_f04b2368b122c206d349177596aeb6c6_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_ea01321013c3b31a.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1.056

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_f68179dc132469c5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,730

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

02:10

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_e0b775bba17292aa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,952

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_2b7d9f37f2533510.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,636

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

02:10

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-lddmcore_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9cc7bf83b75340c4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

385,248

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,822

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,031

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_3_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,521

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_4_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,710

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_5_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,283

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_6_for_kb2979265~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,320

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2979265_rtm_gm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,806

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb2979265_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.3.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,429

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a62de585ac6f88f.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,729

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_8498da37e9152174.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

714,950

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:25

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

X86_microsoft-windows-directx-dxgi_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_cf5f03b439f5c3da.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

112,634

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

23:55

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su ARM supportate di Windows 8.1

Nome del file

Arm_af0dff8c3e4db94760b2ab567655068f_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_d35387638f20ecfa.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,753

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_c0c175c91bd0c36d7bd17df49bba79b5_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_0833af23a69bc5ed.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

696

Data (UTC)

01-Jul-2014

Ora (UTC)

10:24

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-d..wmanager-compositor_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_9a6550b05ac41755.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

155,726

Data (UTC)

30-Jun-2014

Ora (UTC)

23:34

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Arm_microsoft-windows-directx-direct3d11_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17224_none_849b4c8fe912403a.manifest

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