Errore "il codice" product key "non funziona" quando si tenta di attivare Windows 8.1 su una superficie 3 Surface Pro 3

Sintomi

Quando si tenta di attivare Windows 8.1 Professional su un dispositivo Surface Pro 3 o 3 di superficie, quando si tenta di attivare il sistema è visualizzato il seguente messaggio:

Il collegamento Dettagli errore Visualizza codice errore 0xc004c0033. Questo codice indica che il server di attivazione è determinato che il codice product key specificato è bloccato.

Se si esegue il comando Cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /dlv, si otterrà il seguente risultato:

Stato licenza: notifica
0xC004f009

Causa

Questo problema si verifica perché la periferica è stata spedita dalla presenza di 10 di Windows Professional preinstallato e il codice "product key" dell'immagine non riconosce il codice product key 10 di Windows incorporata nel firmware.

Risoluzione

Per risolvere il problema e attivare Windows 8.1, installare il seguente hotfix:

3058168 aggiornamento: attivare Windows 10 da Windows 8 o Windows 8.1 e gli host KMS di Windows Server 2012 R2 o di Windows Server 2012

Note

• Questo processo non funziona per i dispositivi di superficie 3 forniti con Windows 10 Home edition installato se si tenta di installare e attivare Windows 8.1 Professional. Questo processo funziona solo per Windows 8.1 Home edition. Per installare Windows Professional 10, è necessario acquistare la versione completa di Windows Professional 10 che ha il proprio codice "product key".

• Se si seleziona a uno "Aggiornare il PC senza compromettere i file" o "rimuovere tutto il contenuto e reinstallare Windows" in un secondo momento, è necessario reinstallare 3058168 KB e per riattivare il sistema, utilizzare la soluzione seguente:
  
  

  1. Aprire una finestra prompt dei comandi con privilegi elevati.

  2. Eseguire il comando seguente:
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /rearm

  3. Riavviare il computer.

  4. Eseguire il comando seguente:
     
     

     cscript.exe %windir%\system32\slmgr.vbs /ato

Stato

Microsoft si sta occupando del problema e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo, non appena disponibili.