Sintomi

Quando si tenta di installare, aggiornare o avviare un programma o un file, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Errore: Impossibile accedere al dispositivo, al percorso o al file specificato. È possibile che non si disponga dell'autorizzazione appropriata per accedere all'elemento

Risoluzione

Per risolvere questo problema, seguire i passaggi nei metodi seguenti a partire dal metodo 1, se tale metodo non risolve il problema continuare con il metodo successivo.

Metodo 1: Controllare l'autorizzazione del file o della cartella

Nota: Assicurarsi di essere un amministratore o di far parte del gruppo Domain Admins se si fa parte di un dominio. Le autorizzazioni sono regole associate ai file che determinano se è possibile accedere al file e le operazioni che è possibile eseguire con esso. Per verificare l'autorizzazione del file o della cartella, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file o sulla cartella, quindi scegliere Proprietà.

  2. Selezionare la scheda Protezione.

  3. In Utenti e gruppifare clic sul proprio nome per visualizzare le autorizzazioni di cui si dispone. (La schermata per questo passaggio è elencata di seguito). La schermata per questo passaggio

  4. Selezionare Modifica, quindi selezionare per selezionare le caselle di controllo per le autorizzazioni necessarie e quindi scegliere OK. (La schermata per questo passaggio è elencata di seguito). La schermata per questo passaggio

Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, vedere Che cosa sono le autorizzazioni?

Metodo 2: Controllare il percorso del file

Questo errore può essere visualizzato se il collegamento o l'installazione sta tentando di accedere a un percorso attualmente non disponibile, ad esempio un'unità in rete o rimovibile. Controllare il percorso del file a cui Windows non può accedere e assicurarsi che il percorso sia accessibile. (La schermata per questo passaggio è elencata di seguito). La schermata per questo passaggio

Metodo 3: Assicurarsi che il file non è stato spostato o eliminato

È inoltre possibile ricevere questo errore se il file è stato spostato o eliminato. Individuare il percorso del file e assicurarsi che il file si trova in tale percorso.

Metodo 4: Ricreare il collegamento per verificare la presenza di danneggiamenti

È inoltre possibile ricevere questo errore se il collegamento o un altro tipo di file è danneggiato. È possibile verificare la presenza di danneggiamenti nei collegamenti ricreando il collegamento. A tale scopo, vedere Creare o eliminare un collegamento. Se un'applicazione o un altro tipo di file è danneggiato, potrebbe essere necessario riparare l'applicazione per risolvere il problema.

Metodo 5: Sbloccare il file

In alcuni casi il file potrebbe essere bloccato da Windows. Controllare le proprietà del file, potrebbe esserci una nota che dice questo file proviene da un altro computer e potrebbe essere bloccato per proteggere il computer Per controllare e sbloccare il file, attenersi alla seguente procedura:

  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file bloccato, quindi scegliere Proprietà.

  2. Nella scheda Generale, selezionare Sblocca se l'opzione è disponibile.

Metodo 6: Verificare se il software antivirus sta bloccando il file

È possibile verificare se il software antivirus sta bloccando un file disattivandolo temporaneamente e quindi tentando di aprire il file. Se è necessario disattivare temporaneamente il software antivirus, è necessario riattivarlo non appena l'hai fatto. Se si è connessi a Internet mentre il software antivirus è disabilitato, il PC è vulnerabile agli attacchi.

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