Errore "la fotocamera non è impostata" in un Lync Web App video chiama su un MacBook Pro o un MacBook Air in Lync Server 2013

Sintomi

Si tenta di effettuare una chiamata video utilizzando Microsoft Lync Web App su MacBook Pro tardiva 2013 o laptop MacBook Air (metà 2013). In questo caso, è possibile visualizzare il video. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

La fotocamera non è impostata o si sta già utilizzando. È possibile impostare opzioni - cerca le impostazioni della periferica Video.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:

Aggiornamento cumulativo agosto 2014 2937310 5.0.8308.738 per Lync Server 2013 (Server front-End e Server Edge)

Ulteriori informazioni

Questo problema si verifica perché la nuova telecamera FaceTime in un MacBook Pro tardiva 2013 portatile MacBook Air (metà 2013) non supporta l'API SequenceGrabber . Di conseguenza, la telecamera non funziona in Lync Web App.

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