Fare doppio clic su un file con estensione msg apre una versione imprevista di Outlook

Sintomi

Se 2016 di Microsoft Outlook o Outlook 2013 non è in esecuzione quando si fa doppio clic su un file con estensione msg, viene visualizzata una versione precedente di Outlook.

Causa

Questo problema può verificarsi se si dispone di 2016 Outlook o Outlook 2013 (come parte dell'installazione di Office Click-to-Run) installato nello stesso computer come una versione precedente di Outlook. Se si esegue un aggiornamento software su o Ripristina la versione precedente di Office, le associazioni di file nel computer possono ripristinare tale particolare versione di Office. Ad esempio, i dati del Registro di sistema seguente mostrano che l'estensione del nome di file con estensione msg è associato a Outlook 2010.

Chiave: HKEY_CLASSES_ROOT\.msgstringa: valore (predefinito): Outlook.File.msg.14

Risoluzione

Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura per ripristinare le associazioni di file:

1. Chiudere tutte le versioni di Outlook in esecuzione.

   • Windows 10

     1. Fare clic su qualsiasi file che ha un'estensione di file con estensione msg, scegliere Apri cone quindi fare clic su Scegli un'altra applicazione.

     2. Nella come si desidera aprire il file? la finestra di dialogo, selezionare Outlook (desktop) nella sezione Altre opzioni . (La schermata per i passaggi 2 e 3 è elencata di seguito).

     3. Fare clic per attivare l'opzione Usa sempre questa applicazione per aprire i file con estensione msg e quindi fare clic su OK.

   • Windows 8.1 o Windows 8

     1. Destro i file con estensione msg e quindi fare clic su Apri con.

     2. Nella come si desidera aprire il file? la finestra di dialogo, fare clic per attivare l'opzione Usa questa applicazione per tutti i file con estensione msg .

     3. Fare clic su Outlook (desktop).

   • Windows 7

     1. Tutti i file con estensione msg destro, scegliere Apri con e quindi fare clic su programma predefinito.

     2. Nella finestra di dialogo Apri con selezionare Usa sempre il programma selezionato per aprire questo tipo di file.

     3. Selezionare Outlook (desktop) , quindi fare clic su OK.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulle installazioni a portata di clic di Office, visitare il seguente sito web Microsoft:

Panoramica a portata di clicMaggior parte degli utenti che installano Office 2016 o 2013 Office verrà installato Office tramite Click-to-Run. Poiché Office Click-to-Run non disinstallare eventuali versioni precedenti di Office, si utilizzerà Office in una configurazione di coesistenza. Se si utilizzano solo i programmi di Office 2016 o 2013 Office non è necessaria la versione precedente di Office installata nel computer, è consigliabile disinstallare la versione precedente di Office. Attenersi alla seguente procedura per disinstallare una versione precedente di Office:

1. Chiudere eventuali programmi di Office attualmente in esecuzione.

2. Nel Pannello di controllo.

3. Fare clic su Disinstalla un programma.

4. Selezionare la versione precedente della voce di Office nell'elenco dei programmi installati e quindi fare clic su Disinstalla.

5. Quando viene chiesto di confermare che si desidera rimuovere la versione precedente di Office, fare clic su Sì.