FIX: "accesso al file è bloccato" messaggio di errore quando la cartella ScanStorage su un client di Forefront Threat Management Gateway 2010 supera il limite di memoria di massa

Sintomi

File di ispezione malware temporanea non possono essere eliminati in alcuni casi dalla cartella ScanStorage su un client di Microsoft Forefront Threat Management Gateway (TMG) 2010. Nel tempo, ciò potrebbe causare la cartella di superare il limite di memoria di massa. Quando viene superato il limite, nuovi client download non completato. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Accesso al file è bloccato. Accesso al file il nome del file è bloccato a causa dei criteri di protezione: lo spazio su disco consentita per l'ispezione malware è attualmente pieno

Note

  • Per impostazione predefinita, il percorso della cartella ScanStorage è la seguente:

    %SystemRoot%\Temp\ScanStorageTuttavia, la posizione sono modificabili nella scheda archiviazione delle proprietà del Controllo antimalware .

  • I file vengono eliminati come previsto quando si riavvia il servizio Firewall TMG.

Causa

Questo problema si verifica perché i file temporanei non possono essere eliminati se TMG è configurato per utilizzare il metodo di distribuzione di contenuti di notifica dello stato di avanzamento per il client e quindi si scarica un file. Quando il download è completato e il contenuto viene analizzato, viene visualizzata con un collegamento diretto per scaricare il file. Se si fa clic sul collegamento, viene visualizzata una finestra di dialogo Apri, Salvae Annulla le opzioni per il download con. Se si sceglie Annulla , o di annullare il download dopo aver fatto clic su Salva, il file temporaneo per il download non può essere eliminato dalla cartella ScanStorage .

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il service pack che è descritta nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

2555840 descrizione del Service Pack 2 per Microsoft Forefront Threat Management Gateway 2010

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Riferimenti

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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