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Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • In un computer che esegue Windows Server 2003 e che dispone di più di 4 core CPU, si installa Microsoft ISA Server 2006 Standard Edition.

  • Installare l'aggiornamento MS09-012. Per ulteriori informazioni sull'aggiornamento MS09-012, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

    959454 MS09-012: Le vulnerabilità in Windows potrebbero consentire l'elevazione dei privilegi

  • Riavviare il computer.

In questo scenario, non è possibile avviare il servizio di controllo di Microsoft ISA Server. Inoltre, l'ID evento 14109 viene registrato nel registro applicazione.

Causa

Questo problema si verifica se alcuni hotfix sono stati installati prima di installare l'aggiornamento della protezione. Se l'aggiornamento della protezione rileva che questi hotfix sono installati, l'aggiornamento della protezione aggiunge funzionalità che modifica il modo in cui Windows segnala il numero di CPU disponibili. Questa modifica è stata introdotta nell'hotfix 932730. La modifica fa sì che Windows Server 2003 segnali il numero di CPU esattamente come Windows Vista e Windows Server 2008 segnalano il numero di CPU. Pertanto, quando Windows Server 2003 segnala più di quattro core di CPU, il servizio di controllo di ISA Server interpreta questo come più di quattro CPU. In questo modo viene attivato un avviso che arresta il servizio Controllo Microsoft ISA Server e tutti i servizi dipendenti. Nota: L'hotfix 932730 non è stato incluso in alcun Service Pack di Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni sull'hotfix 932730, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

932370 il numero di processori fisici abilitati per hyperthreading o il numero di processori multicore fisici viene erroneamente segnalato in Windows Server 2003

Soluzione

Per risolvere questo problema, installare il pacchetto cumulativo di hotfix descritto nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:

970443 descrizione del pacchetto hotfix di ISA Server 2006: descrizione del pacchetto hotfix di ISA Server 2006: 21 aprile 2009

Stato

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

ISA Server utilizza l'API GetLogicalProcessorInformation di Windows per determinare il numero di processori logici. L'aggiornamento fornito dall'hotfix 932370 modifica il modo in cui Windows Server 2003 segnala i core della CPU. È possibile utilizzare lo strumento showprocs per mostrare come hotfix 932370le modifiche dell'hotfix 932370. Per scaricare lo strumento showprocs, visitare il seguente sito Web:http://isatools.org/tools/showprocs.zipAd esempio, se il computer utilizza due pacchetti CPU e ogni pacchetto contiene quattro core, i risultati dello strumento showprocs Mostra i seguenti rapporti di riepilogo:Prima di installare l'hotfix 932370:CPU Cores: 2CPU Packages: 0Logical CPU: 8Per-processor licenze necessarie: 2After you install hotfix 932370:CPU Cores: 4CPUPackages: 2Per-processor licenses required: 2After you install hotfix 932370:CPU Cores: 4CPULogical: 2CpuLogical-processor licenses required: 2After you install hotfix 932370:CPU Cores: 4CPULogical: 2

Riferimenti

Questo problema non riguarda Microsoft ISA Server 2006 Enterprise Edition. Per ulteriori informazioni, visitare i seguenti siti Web Microsoft Web:Microsoft Security Bulletin MS09-012 - ImportantForefrontTMG (ISA Server) Product Team BlogPer ulteriori informazioni sullaterminologia dell'aggiornamento software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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