Gli utenti locali non possono visualizzare costantemente le informazioni sulla disponibilità per gli utenti di Office 365 in una distribuzione ibrida

Nota La configurazione guidata ibrida inclusa in Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010 non è più supportata. Di conseguenza, non è più necessario usare la configurazione guidata vecchia ibrida. USA invece la configurazione guidata ibrida di Office 365 disponibile in http://aka.ms/HybridWizard. Per altre informazioni, vedere Configurazione guidata di Office 365 ibrida per Exchange 2010.

PROBLEMA

Si ha una distribuzione ibrida di Microsoft Exchange Server locale e Microsoft Exchange online in Microsoft Office 365. Gli utenti locali non possono tuttavia visualizzare costantemente le informazioni sulla disponibilità per gli utenti di Office 365. Gli utenti locali avvertono uno o più dei sintomi seguenti:

  • Le informazioni sulla disponibilità per gli utenti di Office 365 vengono visualizzate per quattro o sei ore, ma le informazioni non vengono visualizzate dopo tale data.

  • Informazioni sulla disponibilità per gli utenti di Office 365 vengono visualizzati come contrassegni hash nell'Assistente pianificazione in Microsoft Outlook.

Gli utenti locali avvertono questi sintomi anche se lo stato in Outlook Mostra una connessione corretta al server delle cartelle pubbliche di Exchange 2010 e la cartella pubblica esterna (FYDIBOHF25SPDLT) è già configurata nel server delle cartelle pubbliche. Inoltre, i log di accesso client RPC nel server delle cartelle pubbliche mostrano il messaggio di errore seguente:

SOLUZIONE

Nel server ibrido di Exchange 2010 modificare le autorizzazioni per la replica della cartella pubblica esterna (FYDIBOHF25SPDLT) in Editor. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, vedere l'articolo di Microsoft TechNet seguente:

Aggiungere le autorizzazioni per gli utenti client per accedere al contenuto delle cartelle pubbliche

ULTERIORI INFORMAZIONI

Questo problema si verifica se le autorizzazioni client predefinite della replica di cartelle pubbliche esterne (FYDIBOHF25SPDLT) non sono impostate su Editor. Per impostazione predefinita, le autorizzazioni per la replica di cartelle pubbliche sono impostate su Author nel server ibrido di Exchange 2010. Se le autorizzazioni sono impostate su un valore inferiore a quello di editor, il servizio Accesso client RPC nel server delle cartelle pubbliche di Exchange 2010 non può scrivere le informazioni sulla disponibilità che il servizio ha recuperato dall'organizzazione federata alla replica della cartella pubblica esterna (FYDIBOHF25SPDLT). Per altre informazioni sugli scenari di disponibilità tra organizzazioni, vedere l'articolo del Blog del team di Exchange seguente:

Disponibilità incrociata con relazioni tra organizzazione e trust federativeL'articolo di Blog illustra la procedura per configurare la cartella pubblica esterna (FYDIBOHF25SPDLT). Questi passaggi sono i seguenti:

  1. Verificare che sia presente un server di cassette postali di Exchange 2010 che ospita un database di cartelle pubbliche.

  2. Se non è già presente, creare una cartella di disponibilità denominata External (FYDIBOHF25SPDLT) e verificare che l'unica replica della cartella si trovi nel server di Exchange 2010.

Nota La cartella disponibilità viene creata solo in una nuova installazione di Exchange 2010 quando è selezionata l'opzione per la creazione delle cartelle pubbliche durante l'installazione. L'opzione è disponibile solo se si tratta del primo server installato nell'organizzazione. Se non è stato creato un database di cartelle pubbliche durante l'installazione, è necessario creare manualmente la cartella. Per creare manualmente la cartella, eseguire le operazioni seguenti:

  1. Connettersi al server delle cartelle pubbliche di Exchange 2010 locale.

  2. Aprire Windows PowerShell e quindi eseguire i comandi seguenti:

    • Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup

    • Install-FreeBusyFolder

    Dopo aver seguito questi passaggi, viene creata una nuova cartella di disponibilità di Schedule + denominata External (FYDIBOHF25SPDLT).

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