Sintomi
I emoji vengono visualizzati come caselle quadrati nelle applicazioni di Microsoft Office, ad esempio Microsoft Word e Microsoft Outlook in Windows 7.
Questo problema interessa tutti gli utenti di Office in Windows 7, ad eccezione di quelli seguenti:
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Gli abbonati a Office 365 che hanno installato Office 2016 versione 16.0.8067.2032 o versione successiva (attualmente rilasciati per i partecipanti al programma Office Insider) sono installati
Causa
Questo problema si verifica perché il tipo di carattere emoji dell'interfaccia utente Segoe non è presente in Windows 7.
Risoluzione
Per risolvere il problema, eseguire l'aggiornamento alle versioni software seguenti:
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Canale corrente: Gli abbonati a Office 2016 (Office 365) e gli utenti non abbonati che hanno installato la versione a portata di clic in Windows 7 devono eseguire l'aggiornamento alla versione 1704 (Build 8067,2115) o successiva (aggiornamenti mensili di aprile 2017).
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First Release per Deferred Channel: I clienti di Office 365 nella prima versione per Deferred Channel otterranno la correzione in autunno.
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Microsoft Office 2016 che ricevono gli aggiornamenti tramite la tecnologia Windows Installer (MSI): Scaricare KB 3203471 per installare l'aggiornamento del tipo di carattere emoji dell'interfaccia utente di Segoe.
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Gli utenti di Microsoft Office 2013 che hanno installato la versione a portata di clic in Windows 7 o che ricevono gli aggiornamenti tramite la tecnologia Windows Installer (MSI): Stiamo attualmente lavorando a un aggiornamento del tipo di carattere emoji dell'interfaccia utente di Segoe. Nel frattempo, puoi eseguire l'aggiornamento a Windows 10 che contiene il tipo di carattere emoji dell'interfaccia utente di Segoe.
Nota Gli utenti di Outlook 2016 e Word 2016 che hanno eseguito l'aggiornamento alle versioni che contengono la correzione non vedranno le caselle quadrate quando inseriscono emoji. Message o i destinatari dei documenti che non hanno la versione aggiornata di Office 2016 in Windows 7 o che non hanno eseguito l'aggiornamento a Windows 10, continueranno a visualizzare i emoji come caselle quadrati.
