Sintomi
Quando si fa clic su Aggiungi attività esistente dall'elenco attività di un'entità di automazione della forza vendita in Microsoft Dynamics CRM 4,0, i record degli appuntamenti e i record attività del servizio non vengono visualizzati nella pagina di ricerca. Questo problema si verifica se le attività hanno lo stato pianificato.
Causa
Questo problema si verifica perché l'istruzione un'FetchXML predefinita usata per recuperare le attività per la pagina Lookupdata. aspx non recupera le attività pianificate.
Soluzione
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi che spiegano come modificare il registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il registro di sistema in modo errato, potrebbero verificarsi problemi gravi. Per questo motivo, assicurati di seguire attentamente questa procedura. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del registro di sistema prima di modificarlo. Puoi quindi ripristinare il registro di sistema se si verifica un problema. Per altre informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in WindowsQuesto problema è stato risolto nell'ultimo aggiornamento cumulativo per Microsoft Dynamics CRM 4,0. Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
949256 Aggiornamenti e hotfix di Microsoft Dynamics CRM 4,0Nota Questo problema è stato inizialmente risolto nell'aggiornamento cumulativo 13 per Microsoft Dynamics CRM 4,0. Per altre informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
2267499 L'aggiornamento cumulativo 13 per Microsoft Dynamics CRM 4,0 è disponibilePer abilitare questo hotfix nel computer in cui è in esecuzione Microsoft Dynamics CRM 4,0, eseguire le operazioni seguenti:
-
Nella sottochiave del registro di sistema HKEY_LOCAL_MACHINE \software\microsoft\mscrm\nel server Microsoft Dynamics CRM aggiungere la seguente voce del registro di sistema REG_DWORD:
LookupActivityPointerScheduled
-
Impostare il valore della voce del registro di sistema appena aggiunta a 1.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni in merito alla terminologia dell'aggiornamento del software, fare clic sul seguente numero di articolo per vedere l'articolo nella Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software MicrosoftPer altre informazioni sull'hotfix e la terminologia del pacchetto di aggiornamento per Microsoft Business Solutions CRM, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:
887283 Standard di denominazione dei pacchetti hotfix e aggiornamento software di Microsoft Business Solutions CRM
