Il client Skype for business diventa inattivo quando si partecipa a una riunione con molti partecipanti

Sintomi

Supponiamo che si stiano usando una o più applicazioni basate su Lync SDK nel computer e si partecipa a una riunione con molti partecipanti. In questo caso, il client Lync o Skype for business non risponde per un periodo.

Causa

Partecipare a una riunione con molti partecipanti genera migliaia di eventi interni, che vengono poi accodati ed elaborati.

La presenza di un'applicazione basata su Lync SDK fa sì che il client Lync o Skype for business invii questi eventi interni a code aggiuntive. Queste code usano le chiamate COM Inter-Apartment che richiedono molto più tempo per il completamento. Durante l'elaborazione della coda, l'interfaccia utente del client non risponde finché non viene deselezionata.

Soluzione alternativa

Per risolvere il problema, chiudere tutte le applicazioni basate su Lync SDK prima di partecipare a una riunione.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare gli aggiornamenti più recenti per Skype for business 2016 e Skype for business 2015. Crea quindi un oggetto Criteri di gruppo per aggiungere la nuova chiave del registro di sistema DWORD seguente e imposta il valore sotto il percorso:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Lync

DWORD EnableLargeMeetingProcessing = 1 DWORD LargeMeetingMinimumRosterCount = 20 (impostazione predefinita) DWORD LargeMeetingRosterLoadingDelayInSec = 30 (impostazione predefinita)

In alternativa, è possibile abilitare questa correzione creando una voce di criteri personalizzata e aggiungendola al criterio client, come indicato di seguito:

$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableLargeMeetingProcessing" -Value "true"

Set-CsClientPolicy -Identity "<ClientPolicyName>" -PolicyEntry @{Add=$x}