Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Si crea una cassetta postale in Microsoft Exchange Server 2019 o Microsoft Exchange Server 2016.

  • Si accede alla nuova cassetta postale in Microsoft Outlook.

  • Copiare un messaggio in qualsiasi cartella.

  • Ci si disconnette da Outlook.

  • Si accede a Outlook sul web e si apre lo stesso messaggio.

In questo scenario, il corpo del messaggio è vuoto in Outlook sul web anche se è ancora possibile visualizzare il contenuto in Outlook.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente, in base alle esigenze:

Aggiornamento cumulativo 10 per Exchange Server 2019 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2019

Aggiornamento cumulativo 21 per Exchange Server 2016 o un aggiornamento cumulativo successivo per Exchange Server 2016.

Riferimenti

Informazioni sulla terminologia usata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.

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