Sintomi
Supponiamo che Microsoft teams sia in una chiamata e Skype for business 2016 riceva una chiamata. Se l'utente del client Skype for business 2016 rifiuta la chiamata, il dispositivo HID (Human Interface Device) continua a squillare finché non viene scollegato.
Risoluzione
Per risolvere il problema, verificare di avere installato uno dei client seguenti:
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Per l'installazione a portata di clic, la versione deve essere 16.0.12315.10000 o una versione successiva.
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Per l'installazione di 2016 MSI, la versione deve essere 16.0.4973.1000 o una versionesuccessiva.
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Per Office 2019, la versione deve essere 16.0.10356.20002 o una versionesuccessiva.
Nota assicurarsi di creare un oggetto Criteri di gruppo per aggiungere una nuova chiave del registro di sistema DWORD EnableTeamsHIDInterop e impostare il valore su 1 nel percorso seguente:
Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync
