Il messaggio di notifica viene visualizzata correttamente su un telefono che è in esecuzione Phone Edition di Lync 2010

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Collegare un telefono che esegue Microsoft Lync 2010 Phone Edition a un computer che esegue Microsoft Lync 2010 tramite cavo USB.

  • Si blocca sia il numero di telefono e il computer.

  • Si riceve una chiamata video in ingresso o video conferenza.

In questo scenario, il telefono viene visualizzato il seguente messaggio di notifica:

Nota: Rispondere alla chiamata accetterà solo audio

Tuttavia, il messaggio previsto deve essere il seguente messaggio:

Nota: Rispondere alla chiamata accetterà audio e video nel computer

Causa

Questo problema si verifica perché il telefono non verifica correttamente che Lync 2010 Phone Edition è associata a Lync 2010. Lync 2010 Phone Edition consente di visualizzare i messaggi di notifica a seconda se Phone Edition di Lync 2010 è associata a Lync 2010.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente: per Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 telefoni:

2577594 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010 Phone Edition per Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: luglio 2011 Per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip telefoni:

2577595 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010 Phone Edition per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: luglio 2011

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