Il messaggio di notifica viene visualizzata correttamente su un telefono che è in esecuzione Phone Edition di Lync 2010

Sintomi

Considerare lo scenario descritto di seguito:

  • Collegare un telefono che esegue Microsoft Lync 2010 Phone Edition a un computer che esegue Microsoft Lync 2010 tramite cavo USB.

  • Si blocca sia il numero di telefono e il computer.

  • Si riceve una chiamata video in ingresso o video conferenza.

In questo scenario, il telefono viene visualizzato il seguente messaggio di notifica:

Nota: Rispondere alla chiamata accetterà solo audio

Tuttavia, il messaggio previsto deve essere il seguente messaggio:

Nota: Rispondere alla chiamata accetterà audio e video nel computer

Causa

Questo problema si verifica perché il telefono non verifica correttamente che Lync 2010 Phone Edition è associata a Lync 2010. Lync 2010 Phone Edition consente di visualizzare i messaggi di notifica a seconda se Phone Edition di Lync 2010 è associata a Lync 2010.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente: per Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000 telefoni:

2577594 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010 Phone Edition per Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: luglio 2011 Per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip telefoni:

2577595 Descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync 2010 Phone Edition per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: luglio 2011

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze
Esplora i corsi di formazione
Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche
Partecipa a Microsoft Insider

Queste informazioni sono risultate utili?

Grazie per il feedback!

Grazie per il tuo feedback! Potrebbe essere utile metterti in contatto con uno dei nostri operatori del supporto di Office.

×