Il non in linea indirizzo della Rubrica fuori rete (OAB) non è presente nell'elenco indirizzi globale per impostazione predefinita

Sintomi

Quando si apre la Rubrica di Microsoft Outlook è configurato in modalità cache, l'elenco indirizzi globale (GAL) non viene visualizzata per impostazione predefinita. Al contrario, un altro indirizzo elencare ad esempio \Tutti gli utenti viene visualizzato e l'elenco indirizzi globale è necessario selezionare manualmente dall'opzione della Rubrica quando si apre la Rubrica, elenco di indirizzi predefiniti . Come illustrato nella figura seguente:venga inoltre visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente errore in un messaggio di log di sincronizzazione quando si tenta di scaricare il non in linea indirizzo della Rubrica fuori rete (OAB):

Nel caso in cui non è possibile scaricare la Rubrica fuori rete, si noterà il seguente evento nel registro eventi dell'applicazione.

Causa

Questo comportamento può verificarsi se più elenchi di indirizzi sono inclusi come parte della generazione non in linea indirizzo della Rubrica fuori rete (OAB) sul server che esegue Microsoft Exchange Server. Ciò può verificarsi anche in Outlook, quando è impostata l'opzione quando si apre la Rubrica, elenco di indirizzi prima di scegliere automaticamente. Quando sono inclusi più elenchi di indirizzi nella Rubrica fuori rete, ogni elenco di indirizzi viene compilata come una Rubrica fuori rete ed è disponibile per il download per i client di Outlook. In questo scenario, quando Outlook riceve l'elenco del disponibili della Rubrica fuori rete, non necessariamente Scarica quello dell'elenco indirizzi globale per impostazione predefinita.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, impostare l'elenco indirizzi globale come l'unico elenco di indirizzi per cui viene generata una Rubrica fuori rete sul server di Exchange. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire la Exchange Management Console.

2. Espandere Configurazione organizzazione.

3. Selezionare cassette postali.

4. Fare clic sulla Rubrica non in linea.

5. Destro la Rubrica fuori rete predefinita e quindi scegliere proprietà.

6. Fare clic su elenchi di indirizzi.

7. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Includi il seguente indirizzo elenchi .

8. Fare clic su OK per salvare le modifiche.

Dopo aver apportato questa modifica nel server di Exchange, i nuovi profili di Outlook creati utilizzeranno la Rubrica fuori rete con l'elenco indirizzi globale per impostazione predefinita. Nota Il server Microsoft Exchange genera file della Rubrica di indirizzi non in linea aggiornato un intervallo di 24 ore. Pertanto, nel peggiore dei casi può richiedere 24 ore per un nuovo profilo di Outlook non può presentare i problemi descritti nella sezione "Sintomi".

Soluzione alternativa

Per i profili di Outlook esistenti, è possibile modificare manualmente la Rubrica fuori rete che viene scaricata a quella che è compilata dall'elenco indirizzi globale attenendosi alla procedura seguente per la versione di Outlook.

• Outlook 2010 e versioni successive

  1. Nella scheda Invio/ricezione , fare clic su Gruppi di invio/ricezione e quindi fare clic su Scarica Rubrica.

  2. Nell'elenco a discesa scegliere la Rubrica , selezionare \Global elenco indirizzi.

  3. Scegliere OK.

• Outlook 2007

  1. Scegliere Invia/Ricevidal menu Strumenti e quindi fare clic su Scarica Rubrica.

  2. Nell'elenco a discesa scegliere la Rubrica , selezionare \Global elenco indirizzi.

  3. Scegliere OK.

Nota Il server Microsoft Exchange genera file della Rubrica di indirizzi non in linea aggiornato un intervallo di 24 ore. Inoltre, i client Outlook scaricano automaticamente gli aggiornamenti della Rubrica fuori rete ogni 24 ore. Pertanto, se Outlook viene eseguito finché non si verifica il download automatici della Rubrica fuori rete, possono richiedere fino a 48 ore prima di risolti i problemi descritti nella sezione "Sintomi". L'intervallo di Outlook è possibile ovviare scaricando manualmente la Rubrica fuori rete. Tuttavia, è necessario considerare ancora per la generazione della Rubrica fuori rete di Exchange che può essere differita dal fino a 24 ore.

Ulteriori informazioni

In Outlook 2010 e versioni successive, l'opzione Selezionare automaticamente è l'opzione predefinita per la compatibilità con la funzionalità di account Exchange multipli. Nelle configurazioni in cui sono configurati più account di Exchange, l'opzione Selezionare automaticamente consente il GAL corretto visualizzato per l'account di Exchange selezionato. Per impostare l'elenco di indirizzi predefinito quando si apre la Rubrica in Outlook 2010, attenersi alla seguente procedura:

1. Aprire la Rubrica facendo clic sull'icona della barra multifunzione.

2. Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni.

3. Nell'elenco a discesa quando si apre la Rubrica, elenco di indirizzi predefiniti , selezionare la Rubrica predefinita.