Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si dispongono di un telefono area Aries comune in cui sono in esecuzione Microsoft Lync Phone Edition.
-
Accedi a telefono utilizzando un account telefonico area comune.
-
Riavviare il telefono.
-
Allo stesso tempo, viene persa la connessione di rete per il telefono.
-
Si riconnette il telefono alla rete in un secondo momento. Ad esempio, dopo 60 secondi.
In questo scenario, il telefono non Accedi automaticamente. Inoltre, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Impossibile trovare il servizio web di certificati. Contattare il team di supporto.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento cumulativo appropriato per il telefono che si sta utilizzando:
Per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip telefoni
2860668 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per Aastra 6721ip e Aastra 6725ip: luglio 2013Per i telefoni 4110 HP e HP 4120
2860669 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per HP 4110 e HP 4120: luglio 2013Per i telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000
2860671 descrizione dell'aggiornamento cumulativo per Lync Phone Edition per telefoni Polycom CX500, Polycom CX600 e Polycom CX3000: luglio 2013
