Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Google Chrome è configurato come browser predefinito.

  • L'installazione di Google Chrome è stato aggiornato alla versione 42 o versione successiva.

  • Si tenta di partecipare a una riunione facendo clic su "Partecipa al Meeting Lync" o "Riunione Skype Join", e una delle seguenti condizioni è vera:

    • Facendo clic sul collegamento all'interno di un'applicazione diversa da Microsoft Outlook 2013.

    • L'organizzatore della riunione non ha creato la riunione tramite il Lync Outlook o Skype plug-in riunione aziendale.

    • L'organizzatore della riunione è da un'altra organizzazione che non è configurato l'opzione per conservare il trasporto TNEF Neutral Encapsulation Format () per i messaggi di posta elettronica in uscita. Per ulteriori informazioni, vedere il seguente sito Web di Outlook:

      Gestire messaggi TNEF formattazione con i domini remoti

Quando si fa clic sul collegamento "Partecipa alla riunione Lync" o "Partecipa alla riunione Skype" in questo scenaro, non si avvia l'istallata Lync o Skype per client aziendali. Al contrario, viene avviato il browser web predefinito, e si viene indirizzati a Lync Web App o Skype per pagina Web Business Web App. Quindi, viene chiesto di installare un plug-in o si uniscono alla riunione utilizzando l'esperienza web.

Causa

Questo problema si verifica perché, per impostazione predefinita, la versione aggiornata di Google Chrome condanna e disattiva il supporto per l'API di plug-in di Netscape (NPAPI). NPAPI è attualmente utilizzata come parte del processo di rilevamento di client per il Lync o Skype per client aziendali quando si partecipa a una riunione facendo clic su un collegamento. Quando NPAPI è disattivato, la pagina Web non può determinare se è installato il client.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il aprile 2016 aggiornamento cumulativo 4.0.7577.728 di Lync Server 2010, il Server di componenti Web.

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