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Sintomi

Quando si tenta di visualizzare gli elementi di posta nel riquadro utenti in Microsoft Outlook, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:

Non sono disponibili elementi da visualizzare in questa visualizzazione.

Causa

Questo problema si verifica quando l'attributo legacyExchangeDN del mittente contiene una virgola senza caratteri escape.

Risoluzione

Importante Seguire attentamente i passaggi in questa sezione. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Prima di apportare le modifiche, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino nel caso si verifichino dei problemi.

  1. Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office.

  2. Avviare l'editor del Registro di sistema.

  3. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\SocialConnector

  4. Dal menu Modifica , scegliere Nuovoe quindi fare clic su valore DWORD.

  5. Digitare MatchContactOnSenderAddress come nome.

  6. Fare doppio clic su MatchContactOnSenderAddress.

  7. Immettere 1 per i dati di valoree quindi fare clic su OK.

  8. Dal menu File , fare clic su Esci per uscire dall'Editor del Registro di sistema.

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