Importante: L'inoltro di chiamata e lo squillo simultaneo potrebbero non essere disponibili se l'organizzazione non ha attivato tale opzione. In caso di dubbi contattare il supporto tecnico del luogo di lavoro.
Se l'inoltro di chiamata è disponibile nell'organizzazione, puoi inoltrare le chiamate a un altro numero o a un contatto Skype for Business, oppure chiamare contemporaneamente un altro numero o contatto e il numero dell'ufficio. È possibile inoltrare le chiamate alla posizione corrente se si è in viaggio o si lavora da casa oppure instradare automaticamente le chiamate a un collega se si è fuori ufficio.
Inoltrare la chiamata alla segreteria telefonica o a un altro numero
L'opzione Inoltro di chiamata viene generalmente usata per inoltrare le chiamate alla segreteria telefonica o a un numero diverso da quello del proprio cellulare. Quando in Skype for Business vengono definite le impostazioni di inoltro di chiamata, tutte le chiamate in arrivo vengono automaticamente inoltrate alla destinazione scelta.
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Nella parte inferiore della finestra Skype for Business fare clic sull'elenco a discesa del pulsante Inoltro di chiamata
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Nell'anteprima di Inoltra chiamate a, selezionare:
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Lavoro per trasferire la chiamata al numero di telefono fisso/dell'ufficio.
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Segreteria per trasferire la chiamata alla segreteria telefonica dove sarà possibile recuperarla in seguito.
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Nuovo numero o contatto, quindi inserire un nuovo numero di telefono e cercare un contatto nella finestra di dialogo visualizzata.
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Interrompere l'inoltro di chiamata
Nella parte inferiore della finestra di Skype for Business, fare clic sull'elenco a discesa del pulsante Inoltro di chiamata e scegliere Disattiva inoltro di chiamata.
Impostare lo squillo simultaneo
Diversamente dall'inoltro di chiamata in cui il telefono dell'ufficio non squilla, è possibile impostare lo squillo simultaneo per le chiamate in arrivo sul telefono e su un altro numero o contatto. Questa impostazione consente di garantire che i chiamanti non ricevono il segnale di occupato e che le chiamate non vengano perse. Allo stesso tempo, non sapranno che la chiamata è stata inoltrata.
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Nella parte inferiore della finestra Skype for Business fare clic sull'elenco a discesa del pulsante Inoltro di chiamata
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Nell'anteprima di Chiama contemporaneamente, selezionare:
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Lavorare per far squillare sia Skype for Business sul computer (tramite VoIP) che sul telefono dell'ufficio quando arriva una chiamata.
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Nuovo numero per ricevere una chiamata in arrivo sia sul telefono dell'ufficio sia su un altro telefono. Inserire il nuovo numero nella finestra di dialogo Modifica numero di telefono quando viene visualizzata.
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Se l'opzione Inoltro di chiamata non è impostata su Chiama contemporaneamente sul cellulare, non riceverai le chiamate Skype for Business in arrivo sul cellulare quando VoIP non è disponibile.
Vedere anche
Effettuare e ricevere chiamate con Skype for Business
Trasferire una chiamata Skype for Business
Avviare una conferenza telefonica Skype for Business
