Sintomi
Se di recente è stata aggiornata l'istanza di SQL Server Reporting Services (modalità SharePoint) all'aggiornamento cumulativo 5 (CU5) per SQL Server 2012 Service Pack 3 (SP3), potrebbe verificarsi un problema in cui gli avvisi o le sottoscrizioni non funzionano come previsto. Inoltre, è possibile notare anche il messaggio di errore seguente registrato nei file di log di Reporting Services:
w3wp! Library! 1AC! 10/05/2016-09:02:29:: e errore: generazione di Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException:, Microsoft. ReportingServices. Library. InvalidReportServerDatabaseException: la versione del database del server di report si trova in un formato non valido oppure non può essere letto. La versione trovata è "164". La versione prevista è "163".;
Causa
Questo problema si verifica a causa di una modifica apportata al database che ha incrementato il numero di versione del database durante l'installazione di CU5 per SQL Server 2012 SP3.
Risoluzione
A causa della natura del problema, la disinstallazione di CU5 per SQL Server 2012 SP3 non risolverà completamente il problema. È consigliabile contattare il supporto Microsoft per ottenere un hotfix che risolverà completamente il problema. Questo hotfix verrà incluso anche come parte del prossimo aggiornamento cumulativo.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è ora disponibile nel supporto Microsoft. Tuttavia, è destinato a correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi che stanno vivendo questo problema specifico. Questo hotfix può ricevere ulteriori test. Di conseguenza, se il problema persiste, è consigliabile attendere il successivo aggiornamento cumulativo che contiene questo hotfix. Per risolvere immediatamente il problema, contattare il servizio di supporto tecnico clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono per i servizi di supporto tecnico Microsoft e le informazioni sui costi di supporto, visitare il sito Web Microsoft seguente:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota In casi particolari, le spese normalmente sostenute per le chiamate di supporto possono essere annullate se un professionista del supporto tecnico Microsoft determina che un aggiornamento specifico risolve il problema. I soliti costi di supporto verranno applicati alle domande di supporto aggiuntive e ai problemi che non sono idonei per l'aggiornamento specifico in questione.
Soluzione alternativa
Nota Se in precedenza è stato installato l'aggiornamento cumulativo 12 per SQL Server 2012 Service Pack 2 o una versione successiva nell'istanza di Reporting Services (modalità SharePoint), non è possibile usare questa soluzione alternativa. Per risolvere il problema, eseguire le operazioni seguenti:
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Disinstallare CU5 per SQL Server 2012 SP3.
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Installare l'aggiornamento cumulativo 4 per SQL Server 2012 SP3.
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Eliminare l'applicazione di servizio Reporting Services esistente utilizzando amministrazione di SharePoint. Crea quindi un'altra applicazione.
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Distribuire tutti i report, le origini dati e altri elementi. Gli avvisi e gli abbonamenti dovrebbero ora funzionare come previsto.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
