Descrizione del problema

La funzionalità "Guida e supporto tecnico" di Windows Vista smette di funzionare dopo l'installazione di Adobe Dreamweaver in un computer basato su Windows Vista e accetta l'opzione per impostare Dreamweaver come editor predefinito per i file XML. Quando si prova a eseguire "Guida e supporto tecnico" in Windows Vista, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Internet Explorer non può scaricare/ da Windows. Impossibile aprire il sito Internet. Il sito richiesto non è disponibile o non è possibile trovare il sito. Riprovare più tardi.

Quando si tenta di aprire file XML nel browser di file di Windows Vista, è anche possibile che venga visualizzato un messaggio di errore che indica che Windows Vista non riesce a trovare il file.


Per risolvere il problema, passare alla sezione " Risolvereil problema per me". Per correggere il problema manualmente, passare alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica

Per risolvere il problema automaticamente, fare clic
sul collegamento Correggi il problema. Seguire quindi i passaggi della procedura guidata.




Nota Questa procedura guidata è temporaneamente disponibile solo in inglese. La correzione automatica funziona tuttavia anche per versioni di Windows in lingue diverse.


NotaSe non si è nel computer che presenta il problema, è possibile salvare la correzione automatica in un'unità flash o su un CD per poterla eseguire nel computer che presenta il problema.


Passare alla sezione "Il problema è stato risolto?"

Correzione manuale del problema

Quando si configura Dreamweaver come editor XML predefinito e si prova ad aprire un file XML, si crea un conflitto con Windows Vista. Adobe ha creato una modifica del Registro di sistema che risolve il problema.

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene i passaggi che spiegano come modificare il Registro di sistema. L'errata modifica del Registro di sistema può causare seri problemi. Per questo motivo, occorre attenersi scrupolosamente alla procedura indicata. Per una maggiore sicurezza, eseguire una copia di backup del Registro di sistema prima di modificarlo. in modo da poterlo poi ripristinare in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows Per scaricare il file da Adobe e modificare il Registro di sistema, seguire questa procedura.

  1. Per scaricare la modifica del Registro di sistema come file compresso (zip), visitare il seguente sito Web Adobe:

    http://www.adobe.com/support/dreamweaver/ts/documents/kb400789/DW8_Fix_Help_and_Support.zip

  2. Quando viene richiesto di aprire il file o di salvarlo, fare clic su Salva. Selezionare un percorso nel computer in cui scaricare il file.

  3. Fare clic con il DW8_Fix_Help_and_Support.zipe quindi scegliere Estrai tutto. Seguire le istruzioni per espandere il contenuto del file.

  4. Individuare il DW8_Fix_Help_and File Support.reg e quindi fare doppio clic su di esso.

    User Account Control permission se viene richiesta una password amministratore o una conferma, digitarla o fare clic su Continua.

  5. Fare clic su , quindi fare clic su OK.

Il DW8_Fix_Help_and Support.reg aggiungerà la sottochiave seguente al Registro di sistema:

Chiave del Registro diHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\.xmlvalore del Registro di sistema: tipo di contenuto
xmlfile:

testo/xml

Verifica della risoluzione del problema

  • Verificare se il problema è stato risolto. Se il problema è risolto, è possibile interrompere la lettura dell'articolo. Se il problema persiste, è possibile contattare il supporto tecnico.

  • Inviare commenti e suggerimenti. Per inviare feedback o segnalare eventuali problemi con la soluzione, lasciare un commento nel blog "Correggi il problema perme"o inviare un messaggio
    di postaelettronica.

Ulteriori informazioni

Dreamweaver 8 è stato rilasciato più di un anno prima che Windows Vista fosse reso disponibile pubblicamente. Pertanto, Dreamweaver 8 non supporta ufficialmente Windows Vista. La prossima versione di Dreamweaver sarà certificata per l'esecuzione in Windows Vista.

Per altre informazioni sul supporto dei prodotti Adobe per Windows Vista, vedere l'articolo "Supporto per Windows Vista per prodotti Adobe". A questo scopo, visitare il seguente sito Web Di Adobe:

http://www.adobe.com/support/products/pdfs/adobe_products_and_windows_vista.pdfLe informazioni e la soluzione contenute in questo documento rappresentano la visualizzazione corrente di Microsoft Corporation su questi problemi alla data di pubblicazione. Questa soluzione è disponibile tramite Microsoft o tramite un provider di terze parti. Microsoft non consiglia in modo specifico provider di terze parti o soluzioni di terze parti che potrebbero essere descritte in questo articolo. In questo articolo potrebbero essere descritti anche altri provider di terze parti o soluzioni di terze parti. Poiché Microsoft deve rispondere alle mutevoli condizioni di mercato, queste informazioni non devono essere interpretate come un impegno di Microsoft. Microsoft non garantisce o non approva l'accuratezza di qualsiasi informazione o soluzione presentata da Microsoft o da un provider di terze parti menzionato.

Microsoft non rende alcuna garanzia ed esclude tutte le rappresentazioni, le garanzie e le condizioni, sia implicite che di legge. Tali informazioni includono, tra le altre cose, rappresentazioni, garanzie o condizioni di titolo, non violazione, condizioni soddisfacente, comsciabilità e idoneità per uno scopo specifico, per qualsiasi servizio, soluzione, prodotto o altro materiale o informazione. In nessun caso Microsoft sarà responsabile per qualsiasi soluzione di terze parti citata in questo articolo.

I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono realizzati da società indipendenti da Microsoft. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

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