PROBLEMA
Si verificano i problemi seguenti in Microsoft Exchange Server Exchange Online o locale:
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La regola di trasporto e la regola della cassetta postale non funzionano per una determinata cassetta postale. Tuttavia, le regole vengono eseguite correttamente nella cassetta postale quando vengono eseguite manualmente.
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I tipici messaggi di posta elettronica recapitati alla cassetta postale JournalingReportNdrTo nell'organizzazione non vengono inseriti nel journal come previsto.
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Le risposte automatiche, ad esempio i messaggi Fuori sede, non vengono inviate all'utente.
SOLUZIONE
Per risolvere questi problemi, impostare JournalingReportNdrTo su un indirizzo esterno in Exchange Online. Nella Exchange Server locale impostare JournalingReportNdrTo su una cassetta postale dedicata senza alcuna regola o cassetta postale di trasporto oppure impostarla su un indirizzo esterno.
Il valore predefinito per la proprietà JournalingReportNdrTo è $null sia per Exchange Online che per i Exchange Server locali. Dopo che la proprietà è stata impostata su un indirizzo di posta elettronica della cassetta postale, può essere successivamente impostata su un indirizzo di posta elettronica alternativo. Tuttavia, non è possibile ripristinare $null.
Per risolvere i problemi citati nella sezione "PROBLEMA", seguire questa procedura.
Exchange Online
Uso di Exchange Online PowerShell
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Eseguire il cmdlet seguente:
set-transportconfig -JournalingReportNdrTo <user@contoso.com>
Note In questo esempio il segnaposto <user@contoso.com> rappresenta un indirizzo esterno a cui è necessario inviare i report di mancato recapito.
Uso dell'interfaccia di amministrazione di Exchange
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Accedere all'interfaccia di amministrazione di Exchange usando un account amministratore.
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Selezionare Gestione conformità > Regole journal.
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Esaminare il valore dell'impostazione Invia rapporti journal non recapitabili a .
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Per selezionare un contatto esterno a cui inviare i report di mancato recapito, selezionare Seleziona indirizzo > Sfoglia.
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Seleziona Salva.
Note Se non si imposta il valore JournalingReportNdrTo su un indirizzo, si potrebbe perdere il report journal se la destinazione del journal rifiuta il rapporto journal. Pertanto, è consigliabile impostare questo valore su un indirizzo esterno.
Exchange Server locale
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Aprire Exchange Management Shell e quindi eseguire il cmdlet seguente:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
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Verificare che la cassetta postale interessata sia elencata nell'output.
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Eseguire il cmdlet seguente:
Set-TransportConfig –JournalingReportNdrTo <EmailAddress>
Note È consigliabile impostare il valore> <EmailAddress su una cassetta postale dedicata o un indirizzo esterno. Se non si imposta il valore su un indirizzo, il rapporto journal potrebbe andare perso se la destinazione del journal rifiuta il rapporto journal.
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Eseguire il cmdlet seguente:
Get-TransportConfig | fl JournalingReportNdrTo*
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Verificare che la cassetta postale interessata non sia elencata nell'output.
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