Assicurati che Clipchamp funzioni bene per te

In Windows, usa la versione più recente dell'app

In Windows 11 avvia Clipchamp cercandolo nel campo di ricerca nella barra delle applicazioni di Windows, aprendo Tutte le app tramite il menu Start o scaricandolo da Microsoft Store. Se è installata una versione precedente dell'app, verrà visualizzata una notifica di aggiornamento.

In Windows 10 scarica l'ultima app Clipchamp da Microsoft Store. Se è già installata, avviandolo verrà visualizzata una notifica di aggiornamento se si usa una versione precedente dell'app.

In qualsiasi sistema operativo, usa l'ultima versione di Chrome o Edge

In Windows, MacOS o Linux, Clipchamp funziona in Microsoft Edge e Google Chrome. La loro tecnologia del browser ci consente di fornire le prestazioni più veloci e fluide.

Aggiorna sempre il browser alla versione più recente , è importante. Di seguito viene illustrato il processo in Edge, ma i passaggi in Chrome sono simili.

Cancellare la cache del browser, quindi riavviare Microsoft Edge/Chrome

Segui i passaggi descritti in questo articolo del supporto tecnico edge o in questo articolo del supporto tecnico di Chrome sulla cancellazione degli elementi dalla cache del browser.

Nota: assicurati di selezionare "Tutto il tempo" per l'intervallo di tempo e "Immagini e file memorizzati nella cache". Non è necessario cancellare altri dati delle esplorazioni.

Dopo aver seguito i passaggi, digitare chrome://restart o edge://restart rispettivamente nella barra degli indirizzi e premere INVIO.

Questa funzionalità è utile se si verificano problemi di caricamento per i file multimediali (stato di avanzamento lento, blocco, arresto anomalo) durante la modifica del video o se si verificano interruzioni durante la riproduzione di un video.

Liberare risorse di elaborazione nel computer

In questo modo è possibile garantire una maggiore quantità di memoria e potenza della GPU per elaborare il progetto di modifica.

• Chiudi le altre schede del browser, mantieni aperto Clipchamp solo in una scheda del browser.

• Mantieni aperta la scheda del browser Clipchamp e in primo piano, altrimenti Edge (o Chrome) potrebbe toglierne le risorse di elaborazione.

• Chiudere le altre applicazioni in esecuzione nel computer.

Verificare che lo spazio su disco del computer sia sufficiente

Lo spazio disponibile nell'unità interna del computer deve essere sufficiente. Questa operazione è necessaria per i file di progetto temporanei e lo spazio durante la fase di elaborazione ed esportazione dei video.

Lo spazio disponibile dovrebbe essere superiore alle dimensioni dei file multimediali usati nel progetto.

Usare file multimediali di input più piccoli e meno per ridurre i tempi di caricamento

Questo passaggio è facoltativo se si verificano rallentamenti delle prestazioni dopo l'aggiunta di file a un progetto di modifica. L'elaborazione di file di dimensioni maggiori e più lunghe richiede più tempo prima che siano disponibili per l'uso.

L'aggiunta di più file multimediali contemporaneamente può anche aumentare i tempi di elaborazione. Se ad esempio si usano clip 4K, può essere utile comprimere questi file a 1080p prima di usarli in un video Clipchamp. Per comprimere i video senza perdita di qualità visibile, ci sono 

Verificare la presenza di file multimediali di input danneggiati

Sono stati riscontrati casi in cui un file multimediale di origine difettoso causava problemi durante il caricamento in Clipchamp.

Il processo di importazione gestisce un'ampia gamma di file video, audio e di immagine, tuttavia se si nota che un particolare file che si sta aggiungendo a un progetto non viene caricato o se l'esportazione del progetto video modificato continua a non riuscire nello stesso punto durante l'elaborazione, provare a convertire il file multimediale in questione e usare la nuova versione convertita in Clipchamp.

Sono disponibili convertitori open source ben funzionanti per file video e audio disponibili online.

Clipchamp Whitelist nelle estensioni del browser

Le estensioni del browser correlate alla privacy o che bloccano gli annunci che potresti aver installato possono interferire con le funzionalità necessarie per il corretto funzionamento di Clipchamp. 

Per escludere questa possibilità, inserire nella whitelist l'indirizzo Web Clipchamp: molti componenti aggiuntivi del browser includono un'opzione per "aggiungere siti Web consentiti" nelle impostazioni.

• Per la versione personale di Clipchamp, l'indirizzo della whitelist è https://app.clipchamp.com/.

• Per Clipchamp per gli account aziendali, l'indirizzo dell'elenco degli elementi consentiti è l'URL di SharePoint o OneDrive dell'organizzazione, ad esempio https://contoso.sharepoint.com/.

In alternativa, è anche possibile disabilitare completamente un'estensione , quindi verificare se Clipchamp inizia a funzionare come previsto.

Dopo aver aggiunto Clipchamp a un elenco di siti Web consentiti o aver disabilitato un'estensione del browser, riavviare il browser e ricaricare la pagina Clipchamp per assicurarsi che le modifiche siano effettive.

Assicurati che la connessione Internet sia stabile

A differenza di altri editor online, Clipchamp non si basa sul caricamento e il download di file di grandi dimensioni, rendendo meno dipendente dalla velocità di Internet. Tuttavia, è comunque necessaria una connessione Internet attiva per funzionare e salvare lo stato di modifica.

Per ottenere prestazioni ottimali ed evitare la perdita di modifiche al progetto, assicurarsi di avere una connessione Internet stabile quando si usa Clipchamp.

Non eliminare i file di origine dal computer

Ci sono situazioni in cui Clipchamp potrebbe chiedere di ricollegare i file video, audio e di immagine usati in un progetto.

Nella versione personale di Clipchamp, se non si usa la funzionalità di backup del contenuto ed si eliminano, rinominano o spostano file multimediali di origine nel computer, potrebbero verificarsi problemi quando si riapre il progetto di modifica, quindi assicurarsi di mantenere questi file.

In Clipchamp per gli account aziendali, i file multimediali aggiunti a un progetto di modifica vengono archiviati nella cartella Risorse del progetto in OneDrive/SharePoint aziendale. Assicurati di mantenere questa cartella e i file multimediali al suo posto. In caso contrario, potrebbe essere richiesto di individuare di nuovo i file di origine prima di poter continuare a modificare il video.

Requisiti hardware

Il computer deve soddisfare alcuni requisiti per garantire che Clipchamp funzioni come previsto.

La memoria/RAM disponibile deve essere di almeno 8 GB (almeno 16 GB) e il computer deve essere un computer a 64 bit che esegue un sistema operativo a 64 bit e la versione a 64 bit di Edge o Chrome. 

La scheda grafica è un altro fattore importante e deve essere un modello recente. Questo è importante perché la modifica video è intenso dal calcolo, usa sia la CPU che la GPU e può portare i dispositivi meno recenti ai propri limiti.

Nell'unità interna del computer dovrebbe inoltre essere disponibile spazio sufficiente, necessario per i file temporanei e lo spazio durante la fase di elaborazione ed esportazione dei video. Lo spazio disponibile dovrebbe essere superiore alle dimensioni dei file video usati nel progetto.

Se si lavora con un computer meno recente che non soddisfa questi requisiti, l'editor potrebbe comunque funzionare, ma tenere presente che potrebbero verificarsi problemi come le prestazioni lente, il blocco e l'arresto anomalo e un'esperienza migliore in un altro computer.