Messaggi di stato che hanno nomi di file lunghi potrebbero rimanere bloccati nella cartella Statesys.box\Incoming o la cartella \SMS_CCM\FSPStaging e possono bloccare l'elaborazione dei messaggi di stato su un FSP di System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Un ruolo di punto lo stato fallback è attivato in un server che esegue Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).

  • Alcuni client vengono assegnati a questo punto lo stato fallback.

  • Più schede di rete sono installate in uno o più client.

In questo scenario, FSP potrebbe interrompere l'elaborazione di file di messaggio di stato dal client. Inoltre, i messaggi di stato che hanno nomi di file lunghi potrebbero trovarsi in una delle seguenti cartelle: ad esempio, il seguente file di messaggio di stato ha un nome di file lunghi:

State_1000.smx Communication Framework 00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5b-AB-5e-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-a6-87-2200-04-23-a6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCMNota: Se i file vengono bloccati nella cartella SMS_CCM\FSPStaging, vengono bloccati solo i file con nomi lunghi. Vengono elaborati i messaggi di stato che dispongono di nomi di file più brevi.

Se il file dei messaggi di stato che dispongono di nomi di file lunghi risultino bloccati nella cartella Statesys.box\Incoming, elaborazione del file di messaggio stato tutti è bloccato.

Inoltre, di Statesys.log vengono registrati i seguenti errori:

Causa

Questo problema si verifica perché FSP interroga l'ID del client per definire il nome del file di messaggio di stato. Se manca l'ID client, FSP query tutti gli indirizzi MAC del client per definire il nome del file di messaggio di stato.

Se sono installate più schede di rete nel client, la lunghezza totale del nome della cartella in arrivo lo stato fallback punto e il nome di file di messaggio di stato (indirizzi MAC di tutti i client) può superare il limite di lunghezza massima di 255 caratteri.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile dal sito web Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo service pack, fare clic sul numero riportato di seguito nella Knowledgebase di Microsoft:

971348 elenco delle correzioni e gli aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario disporre di System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 per applicare questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali hotfix precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.

Configurazione di System Center Manager 2007 Service Pack 1

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Fsp.msi

Non applicabile

2,766,336

30-Nov-2008

22:00

Non applicabile

Fspisapi.dll

4.0.6221.1149

64,864

30-Nov-2008

22:00

x86

Fspisapi.dll

4.0.6221.1149

395,104

30-Nov-2008

22:00

IA-64

Fspisapi.dll

4.0.6221.1149

168,800

30-Nov-2008

22:00

x64

Soluzione alternativa

Per aggirare il problema, eliminare i file di messaggio di stato che hanno nomi di file lunghi, dalla cartella Statesys.box\Incoming o dalla cartella \SMS_CCM\FSPStaging.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su FSP in System Center Configuration Manager 2007, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxPer ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

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