Sintomi
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Un ruolo del punto di stato di fallback è abilitato in un server del sito che esegue Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1 (SP1).
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Alcuni client sono assegnati a questo punto di stato di fallback.
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Più schede di rete sono installate in uno o più client.
In questo scenario, il punto di stato di fallback potrebbe interrompere l'elaborazione dei file dei messaggi di stato dai client. Inoltre, i messaggi di stato con nomi di file lunghi potrebbero rimanere bloccati in una delle cartelle seguenti:
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Statesys.box\Incoming
-
SMS_CCM\STATICStaging
Ad esempio, il seguente file del messaggio di stato ha un nome file lungo:
00-04-23-D8-D1-DD00-04-23-D8-D1-DC00-04-75-E7-4D-8D00-06-5B-AB-5E-F400-04-23-D8-C4-0300-04-23-A6-87-2200-04-23-A6-87-2300-04-23-D8-C4-02_CCM Framework Communication State_1000.smxNote Se i file sono bloccati nella cartella SMS_CCM\WGStaging, vengono bloccati solo i file con nomi lunghi. Vengono elaborati i messaggi di stato con nomi di file più brevi.
Se i file dei messaggi di stato con nomi di file lunghi sono bloccati nella cartella Statesys.box\Incoming, tutta l'elaborazione del file dei messaggi di stato viene bloccata.
Inoltre, nel Statesys.log vengono registrati gli errori seguenti:
CFileQueueMgr::SafeMove - Impossibile spostare il file 'D:\Programmi (x86)\Microsoft Configuration Manager\inboxes\auth\statesys.box\incoming\00-22-19-34-90-3C00-22-19-34-90-3A00-22-19-34-90-3800-22-19-3 4-90-3600-1B-21-37-54-4500-1B-21-37-54-4400-1B-21 -37-54-4100-1B-21-37-54-40_CCM Framework Communication State_1000.SMX' a 'D:\Programmi (x86)\Microsoft Configuration Manager \inboxes\auth\statesys.box\process\1a6eb8px. SMX', err=3 SMS_STATE_SYSTEM
Un thread di elaborazione dei messaggi di stato è terminato con un errore irreversibile, il backup... SMS_STATE_SYSTEM
Causa
Questo problema si verifica perché il punto di stato di fallback esegue una query sull'ID del client per definire il nome del file del messaggio di stato. Se l'ID client non è presente, il punto di stato di fallback esegue una query su tutti gli indirizzi MAC di questo client per definire il nome del file del messaggio di stato.
Se in questo client sono installate più schede di rete, la lunghezza totale del nome della cartella in ingresso del punto di stato di fallback più il nome del file del messaggio di stato (gli indirizzi MAC di tutti i client) può superare il limite massimo di lunghezza del percorso di 255 caratteri.
Risoluzione
Informazioni sui Service Pack
Per risolvere il problema, ottenere il Service Pack più recente per Microsoft System Center Configuration Manager 2007, disponibile in questo sito Web Microsoft: http://www.microsoft.com/download/details.aspx?FamilyID=3318741a-c038-4ab1-852a-e9c13f8a8140
Per un elenco dei problemi risolti in questo Service Pack, fare clic sul numero dell'articolo seguente in Microsoft Knowledgebase:
971348 Elenco di aggiornamenti rapidi e aggiornamenti contenuti in System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2
Informazioni sull'aggiornamento rapido
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi che presentano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe ricevere ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente colpiti da questo problema, è consigliabile attendere il prossimo aggiornamento software che contiene questo hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base è presente la sezione "Download di hotfix disponibile". Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il supporto tecnico Microsoft per ottenere l'hotfix.
Nota Se si verificano altri problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separata. I soliti costi di supporto si applicano a ulteriori domande e problemi di supporto che non sono idonei per questo hotfix specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota Il modulo "Download di hotfix disponibile" mostra le lingue per cui l'hotfix è disponibile. Se non vedi la tua lingua, è perché non è disponibile un hotfix per tale lingua.
Requisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario aver installato System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1.
Richiesta di riavvio
Non è necessario riavviare il computer dopo aver applicato questo hotfix.
Informazioni sulla sostituzione degli hotfix
Questo hotfix non sostituisce gli aggiornamenti rapidi rilasciati in precedenza.
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Le date e le ore di questi file sono espresse nel formato UTC (Coordinated Universal Time). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per trovare la differenza tra UTC e l'ora locale, usare la scheda Fuso orario nell'elemento Data e ora in Pannello di controllo.
System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 1
Nome file |
Versione file |
Dimensione file |
Date |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Fsp.msi |
Non applicabile |
2,766,336 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
Non applicabile |
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
64,864 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x86 |
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
395,104 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
IA-64 |
Fspisapi.dll |
4.0.6221.1149 |
168,800 |
30-Nov-2008 |
22:00 |
x64 |
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, eliminare i file dei messaggi di stato con nomi di file lunghi dalla cartella Statesys.box\Incoming o dalla cartella \SMS_CCM\WGStaging.
Stato
Microsoft ha confermato che questo problema si verifica nei prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sul punto di stato di fallback in System Center Configuration Manager 2007, visita il seguente sito Web Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb694178.aspxPer altre informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo nel Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft