Sintomi
Quando si esegue il backup di file tramite Windows Backup in un computer che esegue Windows 7, il backup non riesce e viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
0x81000015
Impossibile creare un file zip di Windows Backup. Potrebbe essere l'unità in cui è installato Windows non dispone di spazio sufficiente o potrebbe trattarsi di un errore temporaneo. Assicurarsi di avere almeno < dimensione > MB di spazio libero e riprovare.
Questo problema si verifica se si dispone di uno dei seguenti programmi software di terze parti installati nel computer:
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Utilità di backup carbonite
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Applicazioni IDrive
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StuffIt
Nota: Questo problema può verificarsi anche se sono stati installati alcuni programmi software di terze parti che consentono di monitorare i file ZIP.
Causa
Questo problema è causato a causa di conflitti tra Windows Backup e programmi software di terze parti che sono associati a file con estensione zip.
Soluzione alternativa
Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito prima di eseguire Windows Backup:
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Se si dispone di utilità di backup Carbonite installato, disattivare l'utilità.
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Se sono installate applicazioni di IDrive, disattivare le applicazioni.
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Se hai installato StuffIt, rimuovere le associazioni ZIP StuffIt.
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Se sono in esecuzione altri programmi software di terze parti che sono associati a file con estensione zip, disattivare i programmi.
Nota: Una volta completato il backup, è possibile riattivare il software di terze parti.
I prodotti di terze parti descritti in questo articolo sono forniti da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
