Sintomi
Quando si tenta di connettersi a Internet con una connessione dial-up, venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
-
Errore 720: Nessun protocollo di controllo PPP configurato
-
Errore 720: Accesso remoto non Impossibile negoziare un gruppo di protocolli di rete specificata nelle impostazioni di tipo Server. Verificare la configurazione di rete nel Pannello di controllo di rete e tentare nuovamente la connessione
Causa
Ciò può verificarsi se TCP/IP è danneggiato o non è associato alla scheda di connessione remota.
Risoluzione
Risoluzione di TCP/IP danneggiato
-
Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su rete.
-
Fare clic su TCP/IP associato alla scheda di connessione remota e quindi fare clic su Rimuovi.
-
Consente di rimuovere il protocollo TCP/IP e il Client per Microsoft Networks (se questa funzionalità è stata installata). Fare clic su OK.
-
Riavviare il computer.
-
Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su rete.
-
Fare clic su Aggiungie quindi fare doppio clic su protocolli.
-
Nella casella produttori , fare clic su Microsofte quindi fare doppio clic su TCP/IP nella casella Protocolli di rete .
-
Fare clic su OK e quindi riavviare il computer.
Risoluzione di TCP/IP mancante
-
Fare clic su Start, scegliere Impostazioni, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su rete.
-
Fare clic su Aggiungie quindi fare doppio clic su protocolli.
-
Nella casella produttori , fare clic su Microsofte quindi fare doppio clic su TCP/IP nella casella Protocolli di rete .
-
Fare clic su OK e quindi riavviare il computer.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sugli argomenti correlati, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
Errore codice elenco di 163111 remote Access Service (RAS)
232511 client di accesso remoto, autenticazione, l'esplorazione tramite TCP/IP, IPX/SPX
