PROBLEMA
Supponiamo che tu sia un amministratore aziendale che ha abilitato l'autenticazione a più fattori di Microsoft Azure. Se si prova ad accedere con l'account di lavoro o dell'Istituto di istruzione, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:
Spiacenti, il nostro sistema di verifica dell'account sta avendo problemi. Questo potrebbe essere temporaneo, ma se lo rivedrai, potresti voler contattare l'amministratore.
Questo problema si verifica se la risposta contiene input non valido.
SOLUZIONE
Per risolvere il problema, eseguire una o più delle operazioni seguenti:
-
Se è stata selezionata l'opzione chiama per completare il processo di accesso, assicurarsi di rispondere premendo il tasto cancelletto (#) sul telefono.
-
Se è stata selezionata l'opzione testo per completare il processo di accesso, verificare di aver immesso il codice di verifica corretto.
-
Se sono state configurate altre opzioni per la verifica della sicurezza, fare clic su altre opzioni di verificae quindi riprovare selezionando un'opzione diversa. Verificare inoltre che i numeri di telefono siano corretti nelle impostazioni dell'account utente.
ULTERIORI INFORMAZIONI
Serve ancora aiuto? Accedere alla community Microsoft o al sito Web dei Forum di Azure Active Directory .
