Messaggio di errore in Windows Vista quando si tenta di installare Adobe Acrobat o Adobe Reader: "nel caso in cui la funzionalità che si sta tentando di utilizzare si trova in una risorsa di rete" o "errore 1714"

Messaggio 1

Messaggio 2

Questo problema si verifica quando si tenta di installare uno dei seguenti prodotti:

• Adobe Acrobat 6

• Adobe Acrobat 7

• Adobe Acrobat 3D

• Adobe Acrobat 8

• Adobe Reader

Metodo 1: Installare la versione originale di Acrobat Reader

Utilizzare il file AdobeApplication. msi per installare la versione originale di Acrobat Reader. Ad esempio, per utilizzare il file Acroread.msi per reinstallare Adobe Reader 8.0, procedere come segue:

1. Nella casella che contiene il messaggio di errore, fare clic su Sfoglia.

2. Individuare e fare doppio clic sul file Acroread.msi .
   
   Nota: In genere, il file Acroread.msi si trova nella cartella programmi Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files \ {GUID}. In questo esempio, il segnaposto GUID rappresenta una stringa che è simile al seguente:

   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxxNota: Potrebbe essere necessario inserire il supporto di installazione per individuare il file AdobeApplication. msi.

3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione.

4. Se necessario, provare a installare nuovamente l'aggiornamento.

Metodo 2: Disinstallare le versioni precedenti

Disinstallare le versioni precedenti dell'applicazione e quindi installare la versione desiderata. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start , digitare appwiz. cpl nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su appwiz. cpl nell'elenco dei file trovati.

2. Fare doppio clic sulla versione di Acrobat o del lettore che si desidera disinstallare.

3. Fare clic su Sì se viene chiesto di confermare che si desidera disinstallare il programma.
   
   Nota: Se viene chiesto di confermare che si desidera eseguire il programma, fare clic su Consenti.

4. Fare clic su Sì per riavviare il computer.

5. Ripetere i passaggi da 2 a 4 per tutte le versioni precedenti di Acrobat Reader.

6. Riavviare il computer.

7. Installare la versione di Acrobat Reader che si desidera.

Metodo 3: Ripristinare l'installazione di Acrobat Reader

Ripristinare l'installazione corrente di Acrobat Reader. Ad esempio, se si desidera ripristinare Adobe Reader 8.0, attenersi alla seguente procedura.

Nota: Potrebbe essere necessario inserire il supporto di installazione per individuare il file AdobeApplication. msi. Se è installata una versione scaricata di Acrobat Reader, è necessario scaricare nuovamente i file di programma di installazione.

1. Individuare e fare doppio clic sul file Acroread.msi .
   
   Nota: In genere, il file Acroread.msi si trova nella cartella programmi Files\Adobe\Reader 8.0\Setup Files \ {GUID}. In questo esempio, il segnaposto GUID rappresenta una stringa che è simile al seguente:

   xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx

2. Fare clic su Avanti, fare clic su Ripristina, fare clic su Avantie quindi fare clic su Installa.

3. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare l'installazione.

4. Se necessario, provare a installare nuovamente l'aggiornamento.

Metodo 4: Utilizzare l'utilità Windows Installer CleanUp

Utilizzare l'utilità Windows Installer CleanUp per rimuovere i file e le impostazioni del Registro di sistema che costituiscono le informazioni di configurazione di Windows Installer per Acrobat o Reader. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start , digitare appwiz. cpl nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su appwiz. cpl nell'elenco dei file trovati.

2. Fare doppio clic sulla versione di Acrobat o del lettore che si desidera disinstallare.

3. Fare clic su Sì se viene chiesto di confermare che si desidera disinstallare il programma.
   
   Nota: Se viene chiesto di confermare che si desidera eseguire il programma, fare clic su Consenti.

4. Fare clic su Sì per riavviare il computer.

5. Ripetere i passaggi da 2 a 4 per ogni versione di Acrobat o Reader che si desidera disinstallare. Ad esempio, se l'errore descritto nella sezione "Sintomi" si verifica quando si tenta di aggiornare una versione precedente di Acrobat o Reader, disinstallare la versione precedente.

6. Scaricare e installare l'utilità Windows Installer CleanUp. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare l'utilità Windows Installer CleanUp, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
   
   

   Descrizione di 290301 l'utilità Windows Installer CleanUp
   
   

7. Fare clic su Start , digitare Msicuu2.exe nella casella Inizia ricerca e quindi nell'elenco dei file trovati fare clic su Msicuu2.exe .

8. Fare clic sulla versione di Acrobat Reader che si desidera rimuovere e quindi fare clic su Rimuovi.
   
   Nota: Se l'errore descritto nella sezione "Sintomi" si verifica quando si tenta di aggiornare una versione precedente di Acrobat o Reader alla versione corrente, rimuovere la versione precedente. Se l'errore si verifica quando si tenta di installare la versione corrente, rimuovere la versione corrente.

9. Se l'errore descritto nella sezione "Sintomi" si verifica quando si tenta di installare la versione corrente di Acrobat Reader, andare al passaggio 10. Se l'errore descritto nella sezione "Sintomi" si verifica quando si tenta di aggiornare una versione precedente di Acrobat o Reader, attenersi alla seguente procedura:

   1. Reinstallare la versione precedente di Acrobat o Reader.

   2. Fare clic su Start , digitare appwiz. cpl nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su appwiz. cpl nell'elenco dei file trovati.

   3. La versione di Acrobat Reader che è stato reinstallato nel passaggio di fare doppio clic su un.

   4. Fare clic su Sì se viene chiesto di confermare che si desidera disinstallare il programma.
      
      Nota: Se viene chiesto di confermare che si desidera eseguire il programma, fare clic su Consenti.

10. Installare la versione corrente di Acrobat Reader e quindi installare eventuali aggiornamenti disponibili.