Messaggio di errore quando si prova a cercare nel catalogo elementi in Gestione ordini per il portale aziendale 3.0 insieme a Microsoft Dynamics GP 9.0: "Impossibile elaborare l'ordine al momento"

Sintomi

Quando si prova a cercare nel catalogo di elementi in Order Management for Business Portal 3.0 insieme a Microsoft Dynamics GP 9.0, viene visualizzato l'errore seguente:

Causa

Questo errore si verifica perché nel computer che esegue il portale aziendale è installata una versione incompatibile di eConnect Runtime per Microsoft Dynamics GP 9.0.

Order Management for Business Portal 3.0 dipende da eConnect Runtime 9.0.0.0. Tuttavia, i servizi Web per Microsoft Dynamics GP sono attualmente compilati con Service Pack 1 per eConnect Runtime 9.0.1.0. Se la versione 9.0.1.0 di eConnect Runtime è installata nello stesso computer in cui è installato Order Management for Business Portal 3.0, si verificherà l'errore.

Risoluzione

Per risolvere il problema, rimuovere eConnect Runtime 9.0.1.0 dal computer. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic sul pulsante Start e quindi scegliere Pannello di controllo.

2. Fare doppio clic su Installazione applicazioni.

3. Selezionare eConnect Runtime 9.0.1.0e quindi fare clic su Rimuovi.

Dopo aver rimosso eConnect Runtime 9.0.1.0, installare eConnect Runtime 9.0.0.0 dal CD di installazione del portale aziendale. Per eseguire il programma di installazione, seguire questa procedura:

1. Individuare la cartella PreReqs\eConnect nel CD di installazione del portale aziendale.

2. Fare doppio clic sul Microsoft_Business_Solutions_eConnect_Runtime.exe file.

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