Messaggio di errore quando si prova a stampare un report in Microsoft Dynamics CRM 4,0: "Impossibile caricare il controllo di stampa client"

Sintomi

Quando si prova a stampare un report in Microsoft Dynamics CRM 4,0, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Questo problema si verifica se si installa l'aggiornamento per SQL Server 2005 Service Pack 2 General Distribution Release (GDR). Per altre informazioni sull'aggiornamento per SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base seguente per visualizzare l'articolo:

954606 MS08-052: Descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per GDI+ per SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR: 9 settembre 2008

Causa

Questo problema si verifica perché l'aggiornamento per SQL Server 2005 Service Pack 2 GDR aggiorna il numero di versione della classe RSClientPrint. Di conseguenza, anche il controllo ReportViewer deve essere aggiornato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito:

• Installare Report Viewer Redistributable 2005 Service Pack 1. Per ottenere il Visualizzatore report ridistribuibile 2005 Service Pack 1, visitare il sito Web Microsoft seguente:

  http://www.microsoft.com/download/details.aspx?familyid=82833F27-081D-4B72-83EF-2836360A904D&displaylang=en

• Installare il pacchetto di aggiornamento cumulativo 9 per SQL Server 2005 Service Pack 2. Per altre informazioni sul pacchetto di aggiornamento cumulativo 9 per SQL Server 2005 Service Pack 2, fare clic sul numero dell'articolo seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

  953752 Pacchetto di aggiornamento cumulativo 9 per SQL Server 2005 Service Pack 2   Se viene ancora visualizzato il messaggio di errore menzionato nella sezione sintomi dopo l'installazione del pacchetto di aggiornamento cumulativo 9, eliminare la classe RSClientPrint . A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Avviare Windows Internet Explorer.

  2. Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni Internet.

  3. Seguire il passaggio appropriato:

     • In Windows Internet Explorer 7 fare clic su Impostazioni nell'area cronologia esplorazioni , quindi fare clic su Visualizza oggetti.

     • In Microsoft Internet Explorer 6 fare clic su Impostazioni nell'area file temporanei Internet e quindi fare clic su Visualizza oggetti.

  4. Fare clic con il pulsante destro del mouse su classe RSClientPrinte quindi scegliere Rimuovi.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://blogs.msdn.com/mariae/