Sintomi

Quando si prova ad aggiungere uno o più driver della stampante a 32 bit in un server della stampante a 64 bit, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

La cartella specificata non contiene un driver software compatibile per il dispositivo.

Risoluzione

Per aggiungere uno o più driver della stampante in posta in arrivo a 32 bit in un server della stampante in cui è in esecuzione una versione a 64 bit di Windows Vista, di Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o di Windows Server 2008, usare uno dei metodi seguenti.

Metodo 1

  1. Condividere una coda di stampa a 64 bit. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. Accedere usando la password di amministratore locale.

    2. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, fare clic su Accessori, fare clic con il pulsante destro del mouse su Prompt dei comandi e scegliere Esegui come amministratore.

    3. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e quindi premere INVIO:

      rundll32 printui. dll, PrintUIEntry/ilNota Questo comando avvia la procedura guidata Aggiungi stampante.

    4. Nella procedura guidata Aggiungi stampante fare clic su Aggiungi stampante locale o su Aggiungi una stampante di rete, wireless o Bluetooth in Scegli una stampante locale o di rete.

    5. Seguire i passaggi della procedura guidata Aggiungi stampante per installare la stampante e verificare di condividere la stampante.

    6. Dopo aver completato l'installazione della stampante di rete, digitare Exit al prompt dei comandi e quindi premere INVIO.

  2. Aggiungere il driver della stampante a 32 bit. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

    1. Accedere usando la password di amministratore del dominio.

    2. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Esegui, digitare il percorso del server della stampante e quindi premere INVIO.

    3. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante condivisa in Step1 e quindi scegliere Proprietà stampante.

    4. Fare clic sulla scheda condivisione e quindi su altri driver.

    5. Fare clic per selezionare la modalità utente di x86 Type 3.

    6. Scegliere OK.

    7. Scegliere Chiudi.

Metodo 2

  1. Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare clic su stampanti.

  2. Fare clic su organizza, scegliere layoute quindi fare clic su barra dei menu.

  3. Nel menu file fare clic su Proprietà Server.

  4. Fare clic sulla scheda driver e quindi su Aggiungi.

  5. Fare clic su Avanti, fare clic per deselezionare la casella di controllo modalità utente di tipo 3-x64 e quindi fare clic per selezionare la casella di controllo modalità utente di tipo 3 x86 .

  6. Fare clic su Avantie quindi su disco rigido.

  7. Fare clic su Sfogliae quindi selezionare i file nella posizione seguente in un computer basato su x86:

    \ \x86 Windows\c $ \windows\system32\driverstore\filerepository\prn *. INF_ {GUID}Di seguito è riportato un esempio di file che potrebbe trovarsi in questa posizione:

    \\x86 Windows\c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prnhp001.inf_5fecfc5e\prnhp 001.inf

  8. Fare clic su Aprie quindi su OK.

  9. In stampantiselezionare il driver della stampante che si vuole installare.

  10. Fare clic su Avantie quindi su fine. A questo punto, dovresti essere in grado di verificare che il driver della stampante basato su x86 sia installato nella colonna del processore .

  11. Scegliere Chiudi.

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze

Esplora i corsi di formazione >

Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche

Partecipa a Microsoft Insider >

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×