Messaggio di errore quando si tenta di attivare Windows 7 o Windows Vista: "si è verificato un errore"

Articolo della Microsoft Knowledge Base di metodo a: uso 950756

Questo metodo è classificato come: moderatamente facile. Per ulteriori informazioni su come risolvere questo messaggio di errore, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

950756 Messaggio di errore quando si tenta di attivare una copia di Windows utilizzando la procedura guidata Attivazione di Windows: "il servizio Gestione licenze Software è segnalato che il codice product key non è valido: 0xC004F050 Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, è consigliabile chiedere aiuto o è possibile contattare il supporto per i passaggi successivi. Nota Supporto assistito non sono più disponibile per Windows Vista.

Metodo b: verificare il codice "product key" e utilizzare la funzione "Modifica codice product key" per riattivare Windows

Questo metodo è classificato: facile. Se si viene reindirizzati a questo metodo, è immesso un codice prodotto corretto. Vedere la confezione del prodotto per accertarsi di avere la chiave del prodotto corretto. Attenersi alla seguente procedura per utilizzare la funzione "Modifica codice product key" e riattivare Windows:

1. Fare clic su Start , fare clic su Computere quindi fare clic su proprietà del sistema sulla barra degli strumenti.

2. Nella sezione attivazione di Windows , fare clic su Modifica codice product key. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.

3. Nella casella "Product key" digitare il codice "product key" e quindi fare clic su Avanti. Nota Controllare la confezione del prodotto per assicurarsi che si sta immettendo il codice prodotto corretto.

4. La procedura guidata Attivazione di Windows per completare il processo di attivazione.

Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, passare al metodo G.

Metodo c: utilizzare la funzionalità "Cambia product key" per immettere il prodotto chiave nuovamente

Questo metodo è classificato: facile. Se si viene reindirizzati a questo metodo, si dispone della chiave del prodotto corretto, ma è necessario provare a immettere di nuovo per riattivare Windows. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start , fare clic su Computere quindi fare clic su proprietà del sistema sulla barra degli strumenti.

2. Nella sezione attivazione di Windows , fare clic su Modifica codice product key. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.

3. Nella casella "Product key" digitare il codice "product key" e quindi fare clic su Avanti. Nota Utilizzare il codice "product key" originale.

4. La procedura guidata Attivazione di Windows per completare il processo di attivazione.

Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, passare al metodo G.

Metodo d: verifica che il codice product key è compatibile con la versione di Windows

Questo metodo è classificato: facile. Se si viene reindirizzati a questo metodo, il codice "product key" potrebbe non essere compatibile con la versione di Windows. Ad esempio, se è una versione a 32 bit di Windows che è stato acquistato un aggiornamento a 64 bit di Windows, il nuovo codice "product key" non funzionerà con la versione corrente di Windows. È possibile aggiornare una versione a 32 bit di Windows a un'altra versione a 32 bit di Windows. Per completare questo metodo, attenersi alla seguente procedura:

1. Determinare se si dispone di una versione a 32 o 64 bit di Windows. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

   1. Fare clic su Start , digitare sistema nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su sistema nell'elenco programmi .

   2. Il sistema operativo viene visualizzato come segue:

      • Per un sistema operativo a 64 bit versione: sistema operativo a 64 bit viene visualizzato per il tipo di sistema nel quadro del sistema.

      • Per un sistema operativo versione a 32 bit: sistema operativo a 32 bit viene visualizzato per il tipo di sistema nel quadro del sistema.

2. Vedere la confezione del prodotto per determinare la versione di Windows, il codice "product key" è destinato (32 bit o 64 bit).

3. Se le versioni sono diverse, è necessario ottenere la versione corretta dell'aggiornamento.

Per ulteriori informazioni su compatibile con tutte le opzioni per Windows Vista di aggiornamento, fare clic sui numeri per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

932616 Opzioni di installazione per le versioni di Windows Vista (solo 32 bit)

932795 Opzioni di installazione per le versioni x64 di Windows Vista   Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, è consigliabile chiedere aiuto o è possibile contattare il supporto per i passaggi successivi. Nota Supporto assistito non sono più disponibile per Windows Vista.

Metodo e: ottenere una versione compatibile del software antivirus o software DRM

Questo metodo è classificato come: moderatamente facile. Se si viene reindirizzati a questo metodo, il software antivirus o software di Digital Rights Management (DRM) è incompatibile con Windows. Per ottenere una versione compatibile, attenersi alla seguente procedura:

1. Contattare il produttore del software del software antivirus o del software DRM per ottenere una versione compatibile con Windows.  Per ulteriori informazioni su questo problema in Windows Vista, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

   931699 Messaggio di errore quando si utilizza Windows Vista: "è stata effettuata una modifica non autorizzata alla licenza"

2. Seguire i passaggi nel metodo B per riattivare Windows.

Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, è consigliabile chiedere aiuto o è possibile contattare il supporto per i passaggi successivi. Nota Supporto assistito non sono più disponibile per Windows Vista.

Metodo f: verifica che la connessione Internet sia funzionante

Questo metodo è classificato come: moderatamente facile. Per completare questo metodo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start e quindi scegliere Guida in linea e supporto tecnico.

2. Nella casella Cerca nella Guida o nella casella Cerca nella Guida in linea , digitare risolvere i problemi di rete e Internet connectione quindi fare clic su Cerca nella Guida.

3. Nell'elenco di argomenti, fare clic su risoluzione problemi di rete e Internet connection.

4. Fare clic sul collegamento che meglio descrive il problema che si è verificati.

5. Seguire i suggerimenti per risolvere il problema che si è verificati.

6. Al termine, seguire i passaggi nel metodo B per riattivare Windows.

Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, passare al metodo G.

Metodo g: attivare Windows utilizzando il sistema telefonico automatico

Questo metodo è classificato: facile. Per completare questo metodo, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic su Start , quindi fare clic su Computer.

2. Fare clic su proprietà del sistema sulla barra degli strumenti e quindi fare clic su fare clic qui per attivare Windows adesso nella sezione Attivazione di Windows. Se viene chiesto di immettere una password di amministratore o di confermare, digitare la password o fare clic su Continua.

3. Fare clic su Mostra altre modalità di attivazione.

4. Fare clic su Usa sistema telefonico automaticoe quindi seguire le istruzioni fornite.

Se il metodo funziona, si è finito. Se questo metodo non ha funzionato automaticamente, è consigliabile chiedere aiuto o è possibile contattare il supporto per i passaggi successivi. Nota Supporto assistito non sono più disponibile per Windows Vista.