Sintomi
La prima volta che si avvia un computer portatile o un computer desktop con Windows 7 e Microsoft Security Essentials preinstallato, è possibile vedere il seguente messaggio di errore:
Impossibile aggiornare le definizioni di virus e spywareMicrosoft Security Essentials non è stato possibile verificare la presenza gli aggiornamenti delle definizioni di virus e spyware. Assicurarsi che il computer è connesso a Internet e riprovare.
Causa
Questo problema può verificarsi se il computer non è connesso a Internet.
Risoluzione
Per risolvere questo problema, assicurarsi che il computer è connesso a Internet, quindi provare nuovamente a scaricare gli aggiornamenti delle definizioni di virus e spyware.Nel caso di problemi di connessione a Internet, fare clic sul collegamento seguente e seguire le istruzioni:
Connettersi a InternetDopo la connessione a Internet, attenersi alla seguente procedura per scaricare gli aggiornamenti di Microsoft Security Essentials:
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Per avviare Microsoft Security Essentials, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Fare doppio clic sul collegamento sul desktop di Microsoft Security Essentials.
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Fare clic su Start
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Fare clic sulla scheda Aggiorna e quindi fare clic su Aggiorna.
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Attesa come Microsoft Security Essentials per i controlli e scarica gli aggiornamenti disponibili.
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni su Microsoft Security Essentials, visitare il sito Web Microsoft Security Essentials.
