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SINTOMI Quando un utente tenta di generare report FRx nel visualizzatore DrillDown (XML avanzato), l'utente riceve il messaggio di errore seguente: Visualizzatore
drill-down FRx si chiude: Errore 0.
Tutti gli altri utenti possono generare correttamente report FRx nel visualizzatore DrillDown senza messaggi di errore.
CAUSA
Causa 1
L'utente non ha una stampante predefinita specificata nella workstation. Vedere la risoluzione 1 nella sezione "Risoluzione".
Causa 2
La stampante predefinita non corretta è selezionata nel server Citrix. Vedere la risoluzione 2 nella sezione "Risoluzione".
RISOLUZIONE 1 Verificare che citrix Server o Terminal Server e la
workstation dell'utente siano caricati come stampante predefinita. Il Visualizzatore DrillDown usa il driver della stampante predefinita nella workstation dell'utente.
Risoluzione 2
Per verificare la stampante predefinita usata nel server Citrix, seguire questa procedura:
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Fare clic su Starte quindi su Stampanti e fax. -
L'icona della stampante che contiene un segno di spunta accanto è la stampante predefinita. Se la stampante predefinita non è corretta, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla stampante che si vuole impostare come nuova stampante predefinita. Quindi, fare clic su Imposta come stampante predefinita.
Contenuto techknowledge
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Individuare il Drill32.exe file nella cartella del codice Microsoft FRx. Fare doppio clic sul Drill32.exe file. Per impostazione predefinita, il file Drill32.exe si trova nel percorso seguente
C:\Programmi\FRx Software\FRx 6.7
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Se si verifica l'errore 0, avviare Blocco note. Fare clic su Filee quindi su Stampa.
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Se viene visualizzato un messaggio di errore diverso quando si stampa in Blocco note, è possibile che una stampante non corretta venga impostata come stampante predefinita.
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