Sintomi
Quando si esegue un'operazione in Microsoft Office PowerPoint, ad esempio digitando qualsiasi testo, l'applicazione si arresta in modo anomalo. Questo problema si verifica se si usa un computer MAC che esegue Windows 7.
Risoluzione
Metodo 1 Per risolvere questo problema, attenersi alla seguente procedura:
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Fare clic sul pulsante Start, scegliere Pannello di controllo.
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Fare clic su orologio, lingua e area geografica, fare clic su Cambia tastiere o altri metodi di input.
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Fare clic su Cambia tastiere
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Fare clic su Aggiungi.
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Scorrere verso il basso fino a "inglese (Stati Uniti)" ed espanderlo
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Fare clic per selezionare la casella di controllo Stati Uniti .
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Scegliere OK.
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Scegliere OK.
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Scegliere OK.
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Verificare che ora PowerPoint funzioni correttamente.
Ulteriori informazioni
Quando si verifica questo problema, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:
Errore dell'applicazione: nome dell'applicazione che ha provocato l'errore: POWERPNT. EXE, versione: 14.0.4754.1000, timestamp: 0x4b967cf0 Faulting Module nome: MSCTF. dll, versione: 6.1.7600.16385, timestamp: 0x4a5bda69 codice di eccezione: 0xc0000005 errore dell'applicazione nome: POWERPNT. EXE, versione: 14.0.4754.1000, timestamp: 0x4b967cf0 Faulting Module nome: KERNELBASE. dll, versione: 6.1.7600.16385, timestamp: 0x4a5bdaae codice di eccezione: 0xE0000002
In alternativa, il Visualizzatore eventi Mostra i dettagli seguenti:
Nome applicazione con errore: POWERPNT. EXE, versione: 14.0.4754.1000, timestamp: 0x4b967cf2 Faulting Module nome: KERNELBASE. dll, versione: 6.1.7600.16385, timestamp: 0x4a5bdfe0 codice eccezione: 0xc0000005 errore offset: 0x000000000000aa7d Faulting ID processo: 0x1498 errore di inizio dell'applicazione: 0x01cb8b4cd41ee910 errore percorso applicazione: C:\Programmi\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. Percorso modulo errore EXE: ID rapporto C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll: 2077adb0-F740-11df-BCB0-00236cad10a1 visualizzazione dettagliata + System-provider [nome] errore applicazione-EventId 1000 [qualificatori] 0 livello 2 attività 100 parole chiave 0x80000000000000-TimeCreated [SystemTime] 2010-11-23T20:27:44.000000000 Z EventRecordID 19162 Channel Application computer Carthage Security-EventData POWERPNT. EXE 14.0.4754.1000 4b967cf2 KERNELBASE. dll 6.1.7600.16385 4a5bdfe0 c0000005 000000000000aa7d 1498 01cb8b4cd41ee910 C:\Programmi\Microsoft Office\Office14\POWERPNT. EXE C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll 2077adb0-F740-11df-BCB0-00236cad10a1
