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Sintomi

Il gateway non viene visualizzato nella scheda Gateway della pagina Computer.

Verifica del problema 

  1. Verificare di avere gateway in Gateway di > dati e verificare che il campo di ricerca in alto a destra sia vuoto. 

  2. Il gateway non verrà visualizzato in questa pagina se è stato condiviso con l'utente con autorizzazione utente. In questo caso, è consigliabile chiedere al proprietario o all'amministratore del gateway di verificare che il gateway sia stato condiviso con l'utente.

Risoluzione 

  1. Chiedere al proprietario o all'amministratore del gateway di condividerlo con l'utente andando alla pagina del gateway, selezionare il gateway e fare clic sul pulsante Condividi. 

  2. Quindi, immettere e selezionare il proprio nome dal campo di input e fare clic sul pulsante Salva. 

  3. Dopo aver condiviso il gateway, aggiornare la pagina e cancellare la cache. 

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