Non avviare Office le applicazioni mobili di superficie Hub

Sintomi

Le applicazioni di Microsoft Word, Excel e PowerPoint preinstallate nei tutti gli hub di superficie potrebbero bloccarsi e uscire durante l'avvio.

Causa

È un problema noto con le versioni precedenti di queste applicazioni.

Risoluzione

Se è l'Hub di superficie (o fornito) accesso a Internet, il problema si risolve entro 24 ore. Applicazione aggiornamenti vengono scaricati automaticamente da Store di Microsoft in questa situazione.

Ulteriori informazioni

Le applicazioni possono essere aggiornate manualmente da un amministratore di Hub di superficie. A tale scopo, l'amministratore deve avviare l'applicazione di impostazioni, passare alla categoria di sistema e quindi fare clic su Apri archivio. Dopo che è in esecuzione Microsoft Store, la funzionalità Scarica e aggiorna accessibile dal menu archivio nell'angolo superiore destro. Quando si fa clic su Controlla aggiornamenti, tutte le applicazioni di Office Mobile vengono aggiornate alla versione più recente.

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