OLEXP: Outlook Express si blocca e il puntatore viene visualizzato come una clessidra

Per informazioni sulle differenze tra Microsoft Outlook Express e client di posta elettronica di Microsoft Outlook, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

257824 OL2000: differenze tra Outlook e Outlook ExpressImportante: questo articolo contiene informazioni sulla modifica del Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, assicurarsi di eseguirne il backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

256986 descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

Sintomi

Quando si avvia Outlook Express, il programma potrebbe bloccarsi e il puntatore può essere visualizzato come clessidra.

Causa

Una causa di questo problema potrebbe essere danneggiato le informazioni nella sottochiave di registro Numero ID identità .

Risoluzione

Avviso: l'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema potrebbe causare problemi gravi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non garantisce che sia possibile risolvere i problemi derivanti dall'errato utilizzo dell'Editor del Registro di sistema. Utilizzare l'Editor del Registro di sistema a proprio rischio.

Per risolvere questo problema, utilizzare Editor del Registro di sistema per esportare, eliminare e quindi importare le informazioni della sottochiave del Registro di sistema Il numero di ID di identità per ognuno le identità.


Quando si utilizza questa procedura, è mantenere le impostazioni utente, impostazioni account, le rubriche e gli archivi dei messaggi.

Come esportare ed eliminare le identità

  1. Chiudere tutti i programmi.

  2. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui.

  3. Nella casella Apri digitare regedit e quindi fare clic su OK.

  4. Cercare la seguente sottochiave del Registro di sistema:

    HKEY_CURRENT_USER\Identities\Numero ID identitàNota: è una sottochiave per ogni identità. Seguire questi passaggi per ogni identità. La sottochiave Numero ID identità assume la forma di una stringa alfanumerica, ad esempio:

    {C099C720-F752-11D2-87CB-00C04FADCFBE}

  5. Nel riquadro sinistro, fare clic sulla sottochiave \Identities\Numero ID identità prima della struttura ad albero e quindi annotare i dati di nome utente nel riquadro di destra.

  6. Dal menu Registro di sistema , fare clic su Esporta File del Registro di sistema.

  7. Nella casella Nome File digitare il nome utente annotato nel passaggio 5.

  8. Nella casella Salva in , fare clic su Desktope quindi fare clic su Salva. Ripetere i passaggi precedenti per esportare ciascuna sottochiave Numero ID identità .

  9. Dopo aver esportato ogni sottochiave Numero ID identità , destro la sottochiave Numero ID identità nella struttura e quindi fare clic su Elimina. Quando viene chiesto di eliminare la chiave, fare clic su Sì.

  10. Eliminare la chiave di identità principale, HKCU\Identities.

  11. Chiudere l'Editor del Registro di sistema.

Il nome utentesi trovano ora sul desktop. Ogni file corrisponde a una le identità.

Come importare le identità

Importare ogni file reg Username. Avviare Outlook Express dopo l'importazione di ogni file per determinare se l'identità del singolo è danneggiato. Per eseguire questa operazione:

  1. Sul desktop di Microsoft Windows, fare doppio clic sul primo file nomeutente. reg esportato.

  2. Avviare Outlook Express per verificare che il programma funzioni correttamente per tale identità.

  3. Ripetere il passaggio precedente per ogni file reg Username.

Eseguire non elimina i file reg nome utenteche non utilizzano fino a quando non è confermare che Outlook Express funzioni correttamente. Se Outlook Express non funziona correttamente dopo l'importazione di un file reg, tale identità è quella che causa il problema. È necessario eliminare l'identità e quindi ricrearlo.

Per ulteriori informazioni sulla creazione delle identità, fare clic sul numero dell'articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

209169 OLEXP: come creare e utilizzare identità in Outlook Express 5

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