Sintomi

Quando si dispone di un calendario Internet iCloud aggiunto al profilo di Microsoft Outlook, Outlook 2013 e Outlook 2010 potrebbe bloccarsi subito dopo l'avvio di Outlook. Nota: Se si esegue Outlook 2010, è inoltre visualizzato il seguente messaggio di errore quando si avvia Outlook.

Impossibile avviare Microsoft Outlook. Impossibile aprire la finestra di Outlook. Impossibile aprire il gruppo di cartelle.

Causa

Questo problema si verifica a causa della codifica della risposta dal calendario di iCloud che è stato aggiunto alla sottoscrizione di calendari Internet.

Risoluzione

Apple ha risolto il problema il 5 marzo 2015. Dopo tale data, Outlook 2013 e 2010 sincronizzare il calendario di iCloud correttamente e non è più Outlook si blocca dopo l'aggiunta di un calendario di iCloud.

Soluzione alternativa

Se si continua a verificare il problema oppure se il calendario di iCloud non viene sincronizzato correttamente, potrebbe essere necessario rimuovere il calendario di iCloud da Outlook e quindi aggiungerlo nuovamente. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire l'elemento di posta nel Pannello di controllo e quindi fare clic su Account di posta elettronica.

  2. Fare clic sulla scheda Calendari Internet .

  3. Selezionare il calendario Internet iCloud e quindi fare clic su Cambia.alternate text

  4. Selezionare l'URL visualizzato accanto a posizionee quindi premere CTRL + C per copiare il testo.alternate text

  5. Scegliere OK.

  6. Selezionare il calendario Internet iCloud e quindi fare clic su Rimuovi.alternate text

  7. Fare clic su per confermare che si desidera rimuovere il calendario Internet.

  8. Fare clic sulla scheda File di dati .

  9. Selezionare I calendari Internete quindi fare clic su Rimuovi.alternate text

  10. Fare clic su per confermare che si desidera rimuovere il file di dati di calendario Internet.

  11. Nella scheda Calendari Internet fare clic su Nuovo.

  12. Premere CTRL + V per incollare l'URL copiato al passaggio 4. Nota: Se l'URL non copiate nel passaggio 4, è necessario accedere al tuo account iCloud per ottenere l'URL per il calendario di iCloud.

  13. Fare clic su Aggiungi.

  14. Nell'area Nome di cartella , digitare il nome della cartella per il calendario di iCloud e quindi modificare le opzioni desiderate.

  15. Scegliere OK.

  16. Fare clic su Chiudie quindi fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di configurazione della posta.

Ulteriori informazioni

È possibile verificare che si sta verificando questo problema esaminando il registro applicazioni del computer che esegue Outlook. Cercare un errore di applicazione di ID evento 1000 che dispone di uno dei seguenti set di dettagli, a seconda della versione di Outlook. Outlook 2013 Errore nome applicazione: OUTLOOK. Nome del modulo EXEFaulting: mso.dllException codice: 0xc0000005Fault offset: 0x010eb9a9 o 0x010edfe1 il nome dell'applicazioneOutlook 2010Faulting: OUTLOOK. Nome del modulo EXEFaulting: mso.dllException codice: 0xc0000005Fault offset: 0x00710af4The i prodotti di terze parti citati in questo articolo sono realizzati da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

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