Prestazioni basse di Internet Explorer quando si attiva il Skype per il componente aggiuntivo Business Browser Helper per Skype per Business 2015 (Lync 2013)

Sintomi

Quando si passa a un'applicazione web SAP da un computer con il componente aggiuntivo di Skype per Business Browser Helper (OCHelper.dll) in Internet Explorer è attivata per Microsoft Skype per Business 2015 (Microsoft Lync 2013), diminuiscono le prestazioni di esplorazione in modo significativo con elevato intervallo di input nei campi di input o di testo.

Causa

Questo problema si verifica perché l'applicazione web utilizza tag xmp che contengono il contenuto di grandi dimensioni. Il contenuto viene analizzato per i numeri di telefono per il componente aggiuntivo. Questo comportamento richiede molto tempo di CPU e provoca potenzialmente le prestazioni ridotte.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare il 5 luglio 2017, aggiornamento (KB3213574) per Skype per Business 2015 (Lync 2013).

Nota: Lync 2013 è stato aggiornato a Skype per Business in aprile 2015.

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